确认是否已经开启了隐私空间,如果开启了隐私空间,会有两套解锁密码,重启手机后必须用主空间的密码才能进入系统。如果主空间密码忘记,可以按照以下方法步骤尝试解决:
一通过强制恢复出厂设置解除锁屏密码
如果之前没有进行过手机数据备份,此操作会清空手机上所有数据,且无法恢复。
开启查找我的手机功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用华为帐号和密码才能激活手机。
1手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
(1)EMUI 10X & Magic UI 3X:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开;黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
(2)Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
2通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
(1)清除数据 > 恢复出厂设置。
(2)恢复出厂设置 > 输入“yes”确认恢复出厂设置。
(3)恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
二通过“查找我的手机功能”修改锁屏密码(仅适用EMUI41及以下系统)
在“手机开机,手机联网,手机上登录华为帐号,开启了‘查找我的手机’功能”情况下,可通过查找我的手机(手机找回)的方式修改锁屏密码。如果不满足上述条件,建议参考上文“强制恢复出厂设置”方法清除密码。
1通过查找我的手机(手机找回)修改锁屏密码方法如下:
(1)在电脑或另一台手机的浏览器输入“https://cloudhuaweicom”登录云服务。
(2)输入华为帐号和密码进入云服务首页。
(3)然后选择“查找我的手机”。
(4)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击“远程锁定”/“锁定模式”。
(5)这时,需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
(6)EMUI 41系统版本,由于锁屏密码输入位数限制,建议设置6位数字密码。
(7)以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步 ,然后点击锁定即可。
(8)锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
(9)锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
有时候我们在使用华为手机,忘记锁屏密码无法解锁要如何做,下面来介绍一下解决方法;
我们首先需要知道华为手机忘记锁屏密码无法解锁,但可以通过强制恢复出厂设置来解决,但会删除手机所有数据和设置,那么如何强制恢复出厂设置;
长按手机电源键关机,在关机的状态长按电源键和音量加键,出现界面之后点击恢复出厂设置,点击恢复出厂设置之后输入yes进行确认,之后进行重启设备即可;
本期的视频就到这里,我们下期再见。
如果您的平板忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
提示:请优先尝试使用人脸识别、指纹解锁等方式解锁平板,若仅设置锁屏密码一种方式,请参考如下步骤进行操作。
1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带平板的时候,平板被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,或者您也可以重启平板,重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换(如下图),或者您也可以重启平板,重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的平板密码,需要解锁,您可以将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候,平板被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键平板不松手,感到震动后稍等5秒,即可进入Recovery模式。
通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
恢复出厂设置完成后,平板会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了“查找设备”功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
5 仍没有解决
华为平板出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦平板在本地设置了锁屏密码,平板内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机/平板确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为平板生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,请您提前备份平板数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)
1)前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
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