桌面出现工程模式处理方法：
1、长按桌面的 “ 工程模式 ” 图标 3 秒钟，可将其关闭；
2、尝试强制重启设备
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
3、连接电源，进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--等待安装完成，重启即可；
4、备份好重要数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据
操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
若以上操作后仍无法退出，请前往vivo客户服务中心进行处理。
一、设置了新消息锁屏状态下亮屏提醒，这样手机收到新消息时就会自动亮屏，将该功能关闭即可。
二、设置了抬手亮屏，这样拿起手机，手机就会自动亮屏，将抬手亮屏关闭以后拿起手机就不会自动亮屏了，以VIVO X20手机为例，关闭抬手亮屏的方法如下：
1、首先在VIVO X20手机桌面点击“设置”。
2、进入设置以后，选择“智能体感”选项。
3、然后打开“智能亮屏熄屏”进入。
4、进入后关闭“抬手亮屏”的开关即可。
目前vivo手机在开启锁屏时亮屏提醒时，在有消息来临时会自动亮屏；若需要关闭这个功能，可以进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--关闭“收到锁屏通知时亮屏提醒”即可。部分机型需进入设置--状态栏与通知--关闭“亮屏提醒”。
若指的是其他手机使用功能，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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