可以在设置--移动网络--数据卡选择切换
具体步骤如下:
1、打开设置
2、点进更多,再点进移动网络
3、选择网络模式
该机型使用移动4G网络需要满足以下条件:
1、手机SIM卡是否为移动4GSIM卡,是否开通4G流量套餐。
2、所在环境是否有4G网络覆盖。
3、进入设置-网络-网络模式选择4G(优先)3G/2G。
手机不能使用4G网络的排查方法:
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--移动/联通/电信--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G
注:如果通过以上方法查看不到网络模式,可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
vivo X5ProD支持移动联通2G、3G、4G网络,移动联通网络,可以查看以下手机使用4G网络必要的条件:
一、手机需支持4G网络制式,如TDD-LTE或FDD-LTE。
二、所在地有4G网络覆盖并且信号良好。
三、购买相应制式的4G(移动/联通)电话卡并开通4G网络数据套餐使用。
四、需进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中选择4G(优先)/3G/2G使用。
操作步骤:
1、在手机桌面找到设置进入
2、进入设置找到双卡\移动网络
3、进入找到移动网络找到网络模式
4、点击网络模式即可选择4G或者3G网络
您好!
需要购买相应的4G电话卡使用的,开通4G相应的网络数据套餐,并且需要您进入设置~网络~打开蜂窝数据--网络模式选择4G(优先)3G2G即可。当4G网络不稳定时会自动切换到3G 2G 网络使用的,如果还是无法使用4G网络建议您换个时间段和地点试试的
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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