vivox6突然死机，怎么按都不动了。

可参考以下vivo手机的处理方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

在手机的设置--系统升级界面，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

3、确认是否运行了不兼容的应用程序

运行某个软件导致手机出现死机现象，某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在桌面上长按软件图标>应用信息>存储或设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、重置手机

清除所有数据的方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可（此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等）。

温馨提示：若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

vivo X6出现熄屏不开机的情况可以按以下方法解决：

一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

二、长按电源键30秒尝试重启手机。

具体操作如图：

三、同时按住“电源”键和“音量+”键，进入recovery模式，选择“重启”即可。

具体操作步骤：

1、同时按住“电源”键和“音量+”键

2、进入recovery模式，选择“重启”即可

三、进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

具体步骤见下图：

1、进入recovery模式，点击“系统修复模式”

2、点击进入修复模式，需要连接充电器

3、点击“下载最新版本并安装”

4、选择可用WIFI进行连接

5、当检测到升级包后，点“下载并安装”

6、升级包下载完成后自动修复系统，等待完成即可

若以上方法手机还是无法开机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询地址即可。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网

2、鼠标滑动到底点击服务网点查询

2、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可

vivo智能手机的vivo帐户密码忘记了，可以通过邮箱、密保找回。

找回的方法：访问vivo帐户密码找回网站-忘记密码-输入要找回密码的帐户，根据提示找回。

具体操作步骤：（以电脑端为例）

访问vivo帐户密码找回网站。

2点击忘记密码。

3输入要找回密码的帐户。

4根据提示找回。

注：vivo帐户密码找回网址passportvivocomcn/v3/web/login/account。另外，若以上方法不可以找回，可以咨询vivo官方在线客服进行申诉。

答案： 建议平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，即在手机下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间。

1注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机死机。

2通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。

3尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。

vivo X6出现屏幕不灵的情况，可以参考以下原因及解决方法：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

四、手机屏幕坏：需要到当地vivo售后服务中心更换原装屏幕使用，售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、鼠标滑至最底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

建议您尝试以下方法进行操作：

1、可以尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。

温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。

4、如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

电池不耐用的解决办法：

1、不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能；

2、使用非手机自带软件后开始快速发热耗电，一般存在软件的兼容性问题，遇到此类问题卸载观察，如无法确定哪些软件导致，备份手机资料后恢复出厂设置处理；

3、对手机进行如ROOT破解权限或刷入非OPPO手机系统固件包，破解手机自带系统行为而导致耗电快速，建议重刷系统；

4、电池使用时间久，电池活性降低，需要更换电池。

5、低温环境下，电池容量会降低，从而体现出耗电快的现象。若环境温度正常的条件下进行上述操作后，问题依然存在，需要专业维修人员维修。

手机的省电方法：

1、合理调节手机屏幕亮度，不要过亮；

2、关闭一些不常用的WiFi、NFC、蓝牙、GPS等开关，节省手机电量；

3、开启手机纯净后台，节省电量（部分机型没有纯净后台功能）；

4、关闭手机的帐户与同步功能；

5、开启省电模式；

6、不操作手机时，关闭应用程序，节省电量。