1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--点击对应SIM卡--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
手机无法发送短信的处理方法如下:
方法一您可更换手机,查看是否能收发短信;
方法二若可以收发短信,建议您重新将卡插入自己的手机,给自己发送短信查看能否收到;
方法三若不可以,建议您检查sim卡是否有问题;
方法四检查手机短信中心号码设置是否正确;
方法五携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
vivo手机需要将4G网络切换3G网络使用,可以进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中选择3G(优先)/2G即可。
具体操作步骤(以vivo Y79为例):
1、待机桌面点击设置
2、移动网络
3、网络模式中选择“3G(优先)/2G”即可
注:部分机型可以在拨号盘输入##2288##--移动网络--选择3G优先或仅2G。。
手机原本是4g突然变成3g的原因有以下两点:
一、手机设置问题
由于我们的手机设置成3g模式了,导致手机的信号变成了3g网络。
二、当地的4g网络信号问题
由于当地的4g网络信号不好,覆盖不全面。导致手机的信号变成3g网络。
扩展资料:
首先,我们需要查看自己的手机是否设置了3G的模式。我们可以在设置的后台里面找到网络设置,然后将3G更改成4G,这样手机的信号就会恢复成4G的模式了。
如果我们的手机没有被设置成3G模式,那么很有可能是我们所在地的4G网络信号不好,这样信号没有办法覆盖住所有的区域,因此会出现有些地区信号弱,甚至是没有信号的情况。这个时候我们可以选择换个位置,这样可能会有助于我们接受到4G信号。
这种4G信号弱的情况只是暂时的,所以我们不用过多担心,只要我们到信号比较好的位置,就会重新有4G信号了。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
数据网络自动切换取决于您所在地的网络覆盖率,我们的智能手机网络都是会自动切换的,若您进入手机设置--移动网络--网络模式选择了4G(优先)3G/2G后,当4G网络不稳定时会自动切换到3G/2G网络使用,当3G网络不稳定时,会自动切换到2G网络使用,可以了解一下~
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