你好,1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错,可先将其卸载排除是否正常,并到正规的应用商店进行下载;
2、若手机待机时出现黑屏死机现象,可长按开关机键15秒以上重启手机,并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键,清除手机运行后台程序;同时,建议用户养成关机及清理系统缓存的良好习惯;
3、以上操作后,故障依旧建议备份资料,尝试将手机恢复出厂设置;
4、如以上方法还是无法处理,建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。
方法与步骤:
第一步:检查电池是否有电,电池没电了,手机自然没有动力去开机,如果怎么冲它都不会启动的话可以检查一下充电器是否工作,接口是否损坏,用万能充充电或检测电量。
第二步:检查电池是否损坏或者寿命已到,电池是消耗品 ,如果损坏或者使用不当导致电池过早损坏,可以尝试换一块电池,看一看是否可以启动,如果问题解决,就需要更换电池。
第三步:手机出现故障 对于使用时间较长,质量不是很好的山寨机,最容易损坏,导致手机内部出现问题无法开机,这时候你可以在网上搜索具体情况,请求网友的帮助,也可以在保修期内去找售后解决,进行维修。
第四步:进水或刷机造成人为性损坏,这种问题就是自身的原因了,进水的话用吹风机吹一吹,拆机烘烤试一试,如果摔坏了,内部零件损毁,就需要找维修中心维修了。如果刷机造成无法开机,可以重新刷机尝试恢复。
第五步:如果基本的方法都尝试过了,还是无效的话,就只能去找专业的维修中心来进行维修,一般无法开机的故障自己不好解决,也可以试试搜索,看看有没有适合你的解决办法。
1、尝试将手机连接充电器15-30分钟后,若手机显示正在充电,则等待手机电量充足时长按开关机键即可开机;
2、尝试长按开关机键15秒以上是否可以正常开机;
3、若还是不能正常开机,建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点,工作人员为其检测处理。
网点查询方式:用户中心-->官方客服-->维修服务
网点查询方式:打开微信“金立关怀”公众号,点击“信息查询”,选择“维修网点”。
可以查询到售后地址以及电话的,微信是可以定位到的
手机在执行系统升级或者是恢复出厂设置等操作之后,首次开机的时间较长,务必耐心的稍等一下,或者是长按电源键12S左右,将手机重启看看。
可以重新双清手机的系统。
重新双清手机的系统还是不能解决,可以重新下载该型号手机的官方系统ROM,然后重新双清和卡刷该ROM。
双清系统的方法:
同时长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
使用手机的音量上、下键移动光标,移到“wipe data/factory reset”行,然后按电源键确定;
移到Yes--delete all user data行,然后按电源键确定;
使用手机的音量上、下键移动光标,移到“wipe data/preserve reset”行,然后按电源键确定;
移到Yes--delete all user data行,然后按电源键确定;
行上述操作后手机回到主菜单,选中 “reboot system now”(重启系统)确定,手机重启,会重新加载系统。
双清系统会删除个人数据,请谨慎使用。
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