那说明这部苹果不是新的，不是首次激活。
苹果官网给出的苹果保修时长是从手机激活的那天起，默认为一年的免费保修期。不过保修期是可以续费的，也就是在允许延保期限内，是可以掏钱再次购买一年保修期的。
iPhone 自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，可以选择退、换货或免费维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，可以选择换货或免费维修；当同样的情况出现在购买之日起一年内， iPhone 可以享受免费保修服务。
而具体的保修范围根据故障情况对设备进行修理或更换，可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
扩展资料
第一次用苹果手机需要注意的地方：
1、激活以及下载软件：在以前很多安卓手机是直接开机，然后选择一些选项，比如语言，定位服务，手机密码设置等，然后进入手机页面就可以到浏览器直接下载各个软件。
但是苹果就必须要插卡，而且激活以后，想要下载软件，只有App Store 这个地方才可以下载，而且下载以前必须要注册一个苹果账号，没有这个账号是根本没办法下载软件，从浏览器也不可以。
2、软件收费问题：第一次进入苹果商店下载应用，会发现专门会有一个付费软件的选项，而且在苹果手机里面好多软件直接是明码标价，都需要花钱买，但是在安卓手机的应用商店里面，是基本上看不到有花钱软件这一栏的，基本都是免费，下载也很开放。
但是有一点，安卓手机想体验一些纯国外的一些软件很少，这比起苹果来就稍微差一些，苹果商店会有很多很多外国应用，很丰富多彩。
3、静音操作：这是最明显的一点，也是苹果和安卓最有意思的一个区别，安卓手机一般要关闭静音或者调成震动模式，一般是解锁手机，下拉通知栏，然后设置。
但是苹果手机只需要直接在手机的侧面，有一个可以上下拨动的开关，可以傻瓜式的调节静音或者震动，这也是最有效率的一种操作，直接用物理操作方式，简约而不简单。
说明你的手机很可能是翻新机
翻新机是把一些收回的二手手机用化学液体清理干净，重新换外壳，配上电池、充电器(假冒)和包装当作新机销售的手机。
市面上常见的翻新机一般有:iPhone系列最多，包括iphone4,4s，5,5s，5c，6,6p等;三星Galaxy盖乐世系列等。
一般来说上市半年以上的手机，就开始有翻新机了。
序列号过保可能是以下几种情况：
1、改机确实已经过了保期，可能是不良商家售卖翻新机。
2、保期查询错误。
应采取以下解决方案。
拨打苹果官方售后热线，查证手机是否过保，以及在苹果实体官方售后店查证。
若已经过保，请携带购买发票以及真实购买渠道，到苹果官方实体店与工作人员进一步沟通，确保资金的利益。
iphone序列号查询方法/步骤：
1如果您可以访问您的 iOS 设备，以下是获取序列号、国际移动设备识别码(IMEI)、集成电路卡 ID(ICCID)或移动设备识别码(MEID)的一些快速方法。
2“关于本机”屏幕：轻按“设置 > 通用 > 关于本机”查看您的序列号、IMEI/MEID 和 ICCID。尽管所示屏幕是 iPhone 上的操作，但是此信息也适用于 iPad 和 iPod touch。
3如果您无法访问设备上的“关于本机”屏幕，请查看您的 IMEI，印刻在背面外壳底部附近。MEID 编号使用前 14 位数字，忽略最后一位数字。
4如果您还保留着设备的原始包装，可以从包装上粘贴的条码标签上找到印刷的序列号和 IMEI/MEID。
5如果您能够将设备连接到电脑，打开 iTunes，当此设备显示在左栏中时，将其选中，点按“摘要”标签，序列号将如下图显示。
6如果您可以访问电脑，但不能访问设备，打开 iTunes，打开“偏好设置”(在 Mac OS X 中，选取 iTunes > 偏好设置，在 Windows 中，选取编辑 > 偏好设置)，点按“设备”标签。
将鼠标置于备份上，以显示已备份设备的序列号。iPhone 和 iPad(Cellular 机型)也会显示 IMEI/MEID 和蜂窝移动数据号码。
过保的手机，不一定是翻新机，但起码是个二手机。
也就是该手机曾经被激活过，最少是在1年前。
全新的手机，不管你是在哪买，大约7天之后，都会在官网上查到激活的日期和保修的时间。
过7天是因为，不可能你一激活，官网立即就能更新。但之前查，都是不显示保修时间的。
1、如果想要辨别手机的真伪，可以打开手机的设置--通用--关于本机，看到序列号这一列，查看到序列号后，登录苹果官网，点击技术支持，再点击保修服务与期限，输入序列号后，将保修到期日期往前推一年，看与激活日期是否吻合，如果吻合，即是真机（回答放不了官网链接，如图，访问苹果官网后点击保修期查询，输入序列号即可）。2、也可以电脑端下载一个itunes，连接手机，itunes会自动显示iphone的设备信息，而如果是组装机或者仿品手机，在itunes是无法识别的，另外，显示的信息与设备不符合，也属于仿品手机。
这类的手机都是现给码的，查过GSX（查询激活过没有，修过没有，过保日期往前推一年就是保修开始时间看看是不是合的上）之后没问题再激活，有问题就直接退。
比如一台保修365天的苹果iPhone 6s在100天的时候坏了，去苹果售后换“官换机”苹果iPhone 6s，“官换机”的保修时间则接着坏的苹果iPhone 6s保修时间，也就是说“官换机”苹果iPhone 6s保修期只有剩下的265天时间。
官换机在保修方面和新机无异，从换机当天重新计算一年保修，所以官方渠道真正的官换机是非常非常靠谱的，它和我们购买的原封新机没有质量上的区别。
扩展资料：
“官翻机”就是官方翻新机，通过回收二手手机进过售后检查维修包装再一次出现市场上，目前在国内苹果iPhone手机还没开售，这一点在苹果官网上可以查到，这类机其实很好分辨，通过官网购买之后，苹果会明确告诉你这机子是否是翻新机。
鉴定是否为官换机的方法是，第一个最简单的方法就是查询序列号/imei码，只有正品官换才能查询出来，第二个是非常重要的 GSX 售后，这个查询需要特定账号才可以，所以我们可以在淘宝上直接购买，让淘宝的 GSX 查询店铺帮忙查询即可，是否是官换机，花几块钱查询一下，一目了然了。
这个有两个原因：
1、直接就是翻新机，而且是私人翻新的，这个问题就大点，太坑！
2、另一个，是别人买的手机，在可退货期间内，可能有故障退货回苹果公司，返厂重新按正常的流程处理OK后，再次拿出来卖的手机，这个比第一点
要好一些，至少也是再次经过出厂检验的，不过总体说也是翻新机，只是看是谁翻出来的！
报警就算了吧，这位朋友，人民警察也是很忙的，其他途径解决吧
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