vivo手机视频没有声音怎么回事

vivo手机出现扬声器没有声音情况，可查看以下方法：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、屏幕顶部下滑/底部上滑调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等，如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；

8、重启设备查看；

9、可以进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试，还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等，另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，建议提前备份好重要数据；

10、若以上操作没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

如果您使用的是华为手机，微信小视频没有声音，可以通过以下方法操作：

1 请您将媒体音量调节到最大重新录制微信小视频，确认能否听到声音。

2 如果仍然无声，请您确认手机系统版本和微信版本是否为最新。

（1）请单击设置，在搜索框中输入软件更新，单击检查更新。

（2）如果系统返回已是最新版本，则表示手机系统已经为最新版本。

（3）如果系统有提示新版本待升级，将手机升级到最新版本。

温馨提醒：在线升级不会清除用户数据，但是为保护您的数据安全，建议您升级前做好数据备份(微信/QQ等应用需单独备份)。

3 请在微信下方中单击最右侧图标，选择设置 > 关于微信 > 检查新版本。

如果返回结果为当前已是最新版本，表示微信已经为最新版本。

如果有提示新版本待升级，请将微信升级到最新版本。

4 请您插入耳机（有线或蓝牙耳机）重新录制微信小视频，请确认能否听到声音。

如果能听到声音，可能为手机硬件故障，请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。

如果使用的是OPPO手机，若微信语音/视频通话无提示音可以按照以下方案排查。

一、使用数据流量没有提醒，使用WLAN有提醒

1 开启可在后台使用数据和允许使用移动数据

⑴ColorOS 7及以上版本：「 长按微信图标，进入应用详情 > 流量消耗（流量使用情况） 」，开启可在后台使用数据，关闭禁用移动数据。

⑵ ColorOS 6-612版本：「 长按微信图标，进入应用信息 > 流量使用情况 」，开启可在后台使用数据，「 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」。

⑶ ColorOS 5-521版本：「 长按微信图标，进入应用信息 > 流量使用情况 > 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」。

2 关闭流量节省：

⑴ ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量管理> 流量节省」需要关闭流量节省开关。

⑵ColorOS 7-113版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」需要关闭流量节省开关。

⑶ ColorOS 50-61版本：「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」需要关闭流量节省开关。

二、使用数据流量/WLAN都没提醒

1 在微信内打开“接收语音和视频通话邀请通知”开关，进入「微信>我>设置>新消息提醒」。

2 打开允许通知开关及横幅通知，进入手机「设置>通知与状态栏>通知管理>微信」。

3 确认手机是否开启“静音”和“免打扰”开关，若开启请关闭。

⑴关闭免打扰。

⑵ ColorOS 11及以上版本：「设置 > 声音与振动 > 免打扰」。

⑶ColorOS 30-72版本，「设置 > 免打扰」。

⑷关闭静音：ColorOS 30版本：「设置 > 声音与振动 > 静音」。

4 关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：

⑴ColorOS 11及以上版本：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知 > 设为不重要通知」。

⑵ColorOS 7-72版本：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 > 移动至通知底部」。

注：若开启通知勿扰，则通知栏会提示已开启“通知勿扰”，引导用户点击取消“通知勿扰”。

5 若以上方法仍未解决问题，建议备份资料，卸载重装，或者可携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测。（OPPO官网>服务>网点查询及预约）

微信接收消息没有提示音：

1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音即可；

2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；

3、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信，查看是否开启了通知；

4、尝试卸载重新安装微信；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（此操作不会删除您手机数据）。

可参考vivo手机微信接收视频语音电话不响铃的方法解决：

1、微信--我--设置--新消息提醒--开启通知开关；

2、设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了允许通知；

3、微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音和视频通话邀请通知”；

4、确认微信是否在保持在后台运行。