1如果是通过正常卸载软件的方式删除(设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载),如需恢复,请尝试:备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
2若自带的软件本身无法删除,是通过第三方软件更改手机权限卸载的,如需恢复,建议将手机送到三星服务中心,由工程师帮助解决处理。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手写笔无法使用时,建议您:
1检查是否为正品三星手写笔
2卸载近期安装的第三方软件
3重启手机
4备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
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