我的手机是三星A5 换了4G卡后 用4G网络

如您是指无法使用我司4G网络，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：

1）手机终端支持联通4G网络

2）当前使用位置有联通4G网络覆盖

3）使用联通USIM卡

4）号码开通了4G上网功能

如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，以A5000需要实现4G网络的条件：

1插入中国移动4G卡，如果是普通的3G卡，需要到营业厅处更换。

2当地覆盖中国移动4G网络。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

三星A5电信版本的只能使用移动2G网络。如果要使用移动4G可以购买双4G版本的三星A5。

网络参数：

网络类型双卡

4G网络电信TD-LTE，电信FDD-LTE

3G网络电信3G（CDMA2000），联通2G/移动2G（GSM）

支持频段2G：GSM

900/1800/1900

2G：CDMA1X

800

3G：CDMA

EVDO

800/1900

4G:

TD-LTE

2600

4G：FDD-LTE

1800

如果三星A5手机出现无法使用4G网络问题，建议您尝试操作：

1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

2查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式。

3确认所在位置有4G网络覆盖。

4关机重启尝试。

5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，三星GALAXY A5(A5000/移动4G)手机，网络模式：移动TD-LTE，FDD-LTE

您在使用移动4G卡时处于网络覆盖的情况下默认会选择最优网络的。

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尊敬的三星用户您好：

A5009是一款电信4G双卡手机，卡1支持电信2G/3G/4G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡2支持中国联通和中国移动2G网络，插入移动或联通卡可以实现上网、通讯的功能。

注：1此款机器SIM卡槽2还可用作存储卡槽，但不能将SIM卡和存储卡同时插入。

2若需使用卡2上网，必须关闭卡1才可以。

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1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。