三星NOTE7频繁发生爆炸原因是不合理的扩充电池容量。
由于三星公司之前接到的用户建议中，希望手机能在满电情况下运行更长时间的请求占多数，三星公司便决定扩充手机电池容量，但这时iPhone7准备上市，三星为避免产生可能对其不利的竞争，故而没有做充分的实验就提早上市手机，导致此事件发生。
三星公司对三星NOTE7手机爆炸事件表示道歉，但其仅仅回收在韩国本地，美国，欧洲地区出事故的三星NOTE7手机，却没有回收中国，日本，东南亚地区出事故的三星NOTE7手机。中国作为三星手机的主要市场之一，其这种做法很不明智。
三星最终的调查结果和之前猜测并没有太大差别,导致Note7起火的依然是电池问题。Note7的电池存在质量和设计问题,增加了短路的可能性,从而导致了发热和起火事件。
三星发现在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。A电池右上角受到挤压导致短路,B电池缺少接片上的绝缘胶带,焊接点较大凸起容易导致隔离膜穿刺,隔离膜过薄导致短路。
据媒体报道，三星将Galaxy
Note
7的召回归咎于如下事实：在部分手机上，由于隔膜有缺陷，原本不能互相接触的电池阴阳两极触碰到一起，出现短路现象，导致电池异常发热，并最终发生燃烧和爆炸
补偿方案：
三星此次由于Note
7召回给消费者带来的损失会进行补偿。
如果你选择退货：会按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。
而你如果选择换货的话，就是说你退货后再购买三星智能手机。选择购买Galaxy
S7
edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴(本身两者的差价就在300元);选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。
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