你好。请问三星s8 为什么没网络，无线网也不行，第一次用三星

如果手机无法连接无线网络，建议您操作：

1确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，排除网络问题。

2若其他设备可以连接，请检查输入的无线网络密码是否正确。

3尝试忘记网络操作后重新连接。方式：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入无线网络设置界面-点住未连接成功的无线网络名称不松手-忘记网络，重新搜索连接。

4若无效，请分别重启手机和路由器后再次连接尝试。

5检查设备系统版本，升级至最新版本。

6若依然无法连接无线网络，建议备份手机中的重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若要开启WLAN和数据流量之间自动切换功能，请按照以下步骤操作：

1在待机页面下，点击应用程序。

2点击设定。

3点击WLAN。

4点击智能网络切换。

5点击确定即可。

完成以上操作后，就可以实现在WLAN和手机移动数据自动切换

三星S8+手机显示紧急呼叫，初步判断为网络信号问题，建议您：

1将手机关机重启，重新搜索网络尝试。

2若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。

3若仍然提示紧急呼叫，建议连接无线网络，将手机升级至最新版本。

4若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置。

5更换其他SIM卡尝试。

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

三星S8手机一般按照以下步骤排查及处理：

1、关闭无线网络重新搜索尝试；

2、检查输入的无线网络密码是否正确。

3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

切换4G网络的操作方法：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G网络模式（需要您插入移动4G卡，并且当地覆盖4G网络，手机将会自动切换为4G网络）

若无法使用4G网络，建议您：

1查看手机卡插入的卡槽是否正确

2确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

3关机重启或换卡尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：

1关机重启重新搜索网络尝试。

2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6更换其他SIM卡尝试。

7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。

如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：

新建“APN”

输入如下参数：

名称：随意填写

APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）

代理：1000172

端口：80

其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp