华为mate9能连上wifi但上不了网怎么办

mate9手机可能是网络异常或信号太弱导致无法正常上网。尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。若你使用的是家庭网络建议离路由器近一些地方尝试上网。重新连接热点自动重新获取 IP，避免与其他设备 IP 冲突。或是尝试看一下其他的手机是否可以正常上网呢，宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。如果还是无法上网，建议重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检测哦。

如果您的手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：

1如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信

如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:

（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。

选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。

（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。

2请确保启用4G开关

（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。

温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。

（2）安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。

温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，无需设置。

3 请移动当前所处地点

您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。

4 请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

5请重置APN

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。

6请还原网络设置

您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

7请取出手机卡

（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。

8 建议及时更新到最新系统版本

如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。

如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

mate9手机可能是网络异常或信号太弱导致无法正常上网。尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。若你使用的是家庭网络建议离路由器近一些地方尝试上网。重新连接热点自动重新获取

ip，避免与其他设备

ip

冲突。或是尝试看一下其他的手机是否可以正常上网呢，宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。如果还是无法上网，建议重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检测哦。

mate9手机可能是网络异常或信号太弱导致无法正常上网。尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。若你使用的是家庭网络建议离路由器近一些地方尝试上网。重新连接热点自动重新获取 IP，避免与其他设备 IP 冲突。或是尝试看一下其他的手机是否可以正常上网呢，宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。如果还是无法上网，建议重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检测哦。