oppo手机跨屏互联连接失败什么原因

跨屏互联

跨屏互联是 ColorOS 12 提出的跨设备互融方案，手机和电脑通过「跨屏互联」建立连接后，电脑可以操控手机，电脑和手机之间可以实现以下功能：① 文件跨屏互传；② 文件跨屏编辑（Office、WPS 办公软件）；③ 通知共享；④ 输入法共享；⑤ 剪贴板互通；⑥ 照片互通。

适用版本：ColorOS 120及以上版本

适用机型：OPPO Find X3 Pro 摄影师版、Realme 真我 GT 大师版，Realme 真我 GT 大师探索版、Realme 真我 GT，后续会持续迭代支持

如何下载跨屏互联 PC 客户端？

OPPO 手机请前往https://connectoppocom下载

realme 手机请前往https://pcheytapcom下载

跨屏互联的连接方式

1方式①：电脑下载并打开「跨屏互联」，点击「开始连接」（OPPO 手机请前往https://connectoppocom下载，realme 手机请前往https://pcheytapcom下载），手机前往「设置 > 连接与共享 > 跨屏互联」（或在控制中心点击跨屏互联图标），靠近电脑后建立连接；

2方式 ②：电脑下载并打开「跨屏互联」，点击右下角的「扫码连接」，手机扫描该二维码建立连接。

无法正常使用跨屏互联功能？

温馨提示：你的电脑没有达到最低标准限定导致无法正常使用跨屏互联功能。

除了有一台适配这项功能的手机之外，这项功能对你的电脑也有一定的标准限定，如果达不到很有可能无法正常使用这项功能。

想要使用跨屏互联功能，你的电脑需安装64位版本的Windows 10 v1903及以上，需要内置支持WiFi Direct功能的无线网卡，其中靠近连接功能需要电脑支持蓝牙41及以上，推荐使用8GB及以上的内存。

如果您的电脑CPU性能不佳，可能会在使用时遇到卡顿的问题，建议您将电脑的电源模式由均衡模式改成高性能模式。您只需要点击任务栏右下角的电源按键，将默认的更好的性能模式调节至最佳性能模式。

使用以下无线网卡的机型能够享受更流畅更稳定的跨屏互联体验：

Intel_ Dual Band Wireless-AC 7265

Intel_ Dual Band Wireless-AC 8260

Intel_ Dual Band Wireless-AC 8265

Intel_ Dual Band Wireless-AC 3168

Intel_ Wireless-AC 9260

Intel_ Wireless-AC 9461

Intel_ Wireless-AC 9462

Intel_ Wireless-AC 9560

Intel_ Wireless-AC AC3165

Intel_ Wi-Fi 6E AX210 (Gig+)

Intel_ Wi-Fi 6 AX200 (Gig+)

Intel_ Wi-Fi 6 AX201 (Gig+)

Intel_ Wi-Fi 6 AX1650

RTL8821AE

RTL8821CE

RTL8822CE

RTL8822BE

RTL8188EE

RTL8192ee

RTL8723BE

RTL8723DE

QCA9377-5 SOC

你所处的网络环境波动较大导致无法正常使用跨屏互联功能

因为跨屏互联功能依赖于无线网络，所以如果你的网络出现较大波动或者使用公用网络的时候，可能会导致跨屏互联功能操作卡顿、出现较大延迟、文件传输断断续续等问题。

1建议您换用一个更为稳定的网络使用，比如家庭、公司等专用网络，手机尽量靠近使用跨屏互传功能的电脑，也可以尝试将家中的WiFi重启以获得更好的使用体验。

2您可以自行检查所使用的电脑是否使用最新的跨屏互联软件，同时建议您更新电脑系统，或者重启下电脑再尝试使用这项功能。

你的手机可能开启了***导致无法正常使用跨屏互联功能

手机使用***的时候，会在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯，可能无法检测到在同一个局域网中的电脑，就无法使用跨屏互联的功能。

如果您想要正常使用跨屏互联功能，可以点击设置-连接与共享-***，关闭正在使用的***即可。

电脑下载安装了客户端，使用靠近连接，但手机端未弹出连接确认弹窗？

保持手机处于亮屏解锁状态。

确认手机蓝牙、Wi-Fi、跨屏互联功能开启状态。

使用扫码连接建立连接

使用跨屏互联功能，手机和电脑是否需要连接到统一局域网？

不需要连接到统一局域网，确保手机的蓝牙、Wi-Fi、跨屏互联功能，以及电脑的Wi-Fi和蓝牙均处于开启状态。

使用扫码连接，有哪些需要注意的问题？

方式一：使用推荐扫码方式，“控制中心”长按跨屏互联按钮，跳转至设置“跨屏互联”页面，使用右上角扫码进行连接

方式二：使用任意三方扫码功能扫码连接，需要经过H5条转页面，如果手机没有联网，有可能出现无法加载H5页面，建议您在有网络连接的环境下使用扫码连接

使用跨屏互联功能的时候电脑端画面卡顿？

跨屏互联功能对网络质量的需求比较高，如果您所在环境的网络情况不够好时，很容易会出现画面卡顿的情况。如果您的电脑在使用跨屏互联功能时出现画面卡顿的情况，可以按照以下步骤来尝试恢复：

1建议您换用一个更为稳定的网络使用，比如家庭、公司等专用网络，手机尽量靠近使用跨屏互传功能的电脑，也可以尝试将家中的WiFi重启以获得更好的使用体验。

2您可以自行检查所使用的电脑是否使用最新的跨屏互联软件，同时建议您更新电脑系统，或者重启下电脑再尝试使用这项功能。

3建议您可以检查手机端是否打开屏幕录制功能，同时建议关闭相关录屏功能，尝试是否有体验改善。

跨屏互联功能为何不能使用碰一碰连接？

碰一碰连接需要电脑端支持NFC功能，鉴于大多数的电脑都没有NFC功能，所有目前暂不支持手机碰一碰连接跨屏互联的功能。

使用跨屏互联功能的时候手机为何会出现发热？

使用跨屏互联功能时手机并没有进入到休眠的状态，甚至您还能通过电脑控制手机进行编辑文档、复制等操作，如果长时间操作也会让手机产生一定的发热。这是正常现象，您可以放心使用。

使用跨屏互联功能能否同时使用手机投屏或者录屏功能？

使用跨屏互联功能时，手机不能再开启手机投屏或者录屏功能，一旦开启就会断开跨屏互联功能。

手机和电脑同时打开或文档，传输方向和规则是怎么样的？

当您在手机端打开文件，文件则在手机端展示；当您通过PC端操控打开手机端文件，则在PC端应用打开展示。

手机传输到电脑上的文件，保存在电脑的什么位置？

分享框传输：默认会保存在"C:\Users\Documents\PC Connect"，您在安装客户端的时候，可以修改存储路径。

拖拽传输：从手机拖拽到电脑上时，默认存储在拖拽的位置，例如拖拽到电脑桌面，则文件会储存在桌面

使用跨屏互联时，手机哪些应用可以拖拽内容？

目前支持从电脑端拖拽至手机的QQ、微信应用，其他的默认拖拽保存至文件管理。

文档编辑过程中异常断开连接，是否会丢失？

文档编辑过程中异常断开连接，由于连接已断开，不会保存到手机端。但PC端会自动保存在默认目录，您可以重新连接，并手动将该文件传到手机上。

使用跨屏互联时，接听来电或拨出电话，声音是从哪个设备输出的？

通话的声音会从手机端输出。

为何使用跨屏互联后，手机会自动息屏？

通过跨屏互联功能，您可以在电脑端使用手机的功能，为了降低手机的功耗，在成功连接跨屏互联功能后15s内（手机端无操作10s暗屏，然后5s后自动息屏）会手机自动进入息屏状态。

为何使用跨屏互联后，无法在电脑上输入手机的密码？

出于对用户的隐私考虑，所有密码的输入均需要您在手机端中操作，暂时不开放在电脑端输入密码功能。

使用跨屏互联传文件会有什么限制？

支持从手机文件管理、相册里面的文件拖拽到电脑端。

支持从电脑端拖拽文件到手机端，可在手机文件管理中进行查看。

支持从电脑端拖拽至手机的QQ、微信应用，其他的默认拖拽保存至文件管理。

使用跨屏互联时，接听来电或拨出电话，声音是从哪个设备输出的？

如果你在使用跨屏互联功能时需要接听电话，通话的声音会从手机端输出，并不会从电脑的扬声器输出。

为何将手机屏幕投屏到电脑上后，在电脑上看手机屏幕上的内容感觉不够清晰？

为保障传输体验稳定，跨屏互联默认设置投屏的分辨率为720P，如果您想要更清晰的显示效果，可以在跨屏互联设置中将分辨率从720P设置成1080P或者1440P使用，或者你可以直接调整客户端的显示界面大小。

如果当您设置成1080P后遇到画面卡顿的问题，可以尝试降低投屏的分辨率，以便获得更流畅的使用体验。

注：本回答适用于OPPO全系列机型。

oppo手机网络连接不可用的原因如下：

1、手机欠费了。联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费。

2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网。

3、信号较弱。检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试。

4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络。

5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若您使用的是OPPO手机，无法连接Wi-Fi，建议按照以下方法处理：

一、若提示密码错误

1、建议您确认Wi-Fi热点名称或密码是否发生了变更，检查输入的密码是否正确；

2、您可以查看下输入法，区分下大小写和中英文字符（半角、全角），末尾是否有自动带入空格。

二、若提示网络拒绝接入

1、若它提示网络拒绝接入，建议您登录路由器后台查看是否开启了 MAC 地址过滤功能，若打开了需要关闭掉，具体方法您可以参考路由器说明书，或咨询路由器对应厂家客服；

2、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试。

三、若无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时

1、电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，建议您取下保护壳，看看是否能够恢复正常；

2、建议您重启下路由器，重新打开Wi-Fi或者重启手机，尝试重新连接：

（1）提示网络接入满：可能是因为该Wi-Fi连接数量达到上限；

（2）提示已停用：可能是因为该Wi-Fi自身网络问题导致；

（3）提示连接超时：可能是因为该Wi-Fi连接数量达到上限或该Wi-Fi对连接设备进行了限制，比如Mac地址或IP地址限制；

3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试。

四、无法获取IP地址

1、若它提示无法获取IP地址，可能是当前接入用户数过多，辛苦您重启下路由器，重新打开Wi-Fi或者重启手机，尝试重新连接；

2、建议您可尝试设置静态 IP，具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置，将IP地址的最后两位改成不一样的；

3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。

OPPO手机连接不上数据网，可以通过以下方法先简单排查下：

1、确认SIM卡制式是否与手机支持网络制式一致 ；

2、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；

3、确保数据网络开关打开，重启手机或开关飞行模式后尝试是否可以上网；

4、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良；

5、查看是否安装净网大师，如有安装请关闭净网大师看是否正常；

6、建议备份资料后恢复出厂设置或刷机查看是否能恢复；若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

本回答适用于OPPO所有机型。