若是指忘记锁屏密码,请参考以下方法处理:
基于消费者的隐私和信息安全,锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地,手机不具备自动设置密码或修改密码的功能,vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式,锁屏密码一旦忘记,将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒,告知:手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机,请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户(OriginOS 10/Ocean系统适用)
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表手机未启用子用户或访客。
二、通过云服务重置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo帐号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果未开启“查找手机”功能,但当前能通过生物识别解锁(指纹或面部解锁)手机,可以先将手机连接互传电脑版备份数据后,再打开云服务APP开启“查找手机”功能,登录云服务网页端,进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
注:
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频,发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频,“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除手机等指令。
三、通过Recovery(恢复)模式重置手机
部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。
第1步:将手机关机
按住电源键,直到屏幕出现关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮关机,然后等待一分钟,确保手机完全关机。
注:如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能(设置
> 安全 > 锁屏关机需解锁),需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键
10秒以上强制重启手机,手机重启黑屏时,再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机,充电状态按后续步骤操作。
第2步:将手机置于RECOVERY(恢复)模式
1 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时手机已进入RECOVERY模式。
第3步:清除数据(仅部分机型支持)
1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
2 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
注:使用Recovery(恢复)模式重置手机后,如果进入激活界面(显示:激活设备),是因为手机开启了“查找手机”功能,输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码,可点击此处尝试重置密码。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,手机内的所有数据将无法保留。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
X6系列手机,在忘记了锁屏密码,或是vivo账户密码的情况下是不能直接在手机的Recovery中,双清一下,或是卡刷的方式来解锁清除掉密码的。
有一定动手能力的话,可以查看下面的步骤,在电脑上自行线刷解锁吧。
VIVO X6线刷解锁步骤:
1、准备一台电脑,在电脑上这边点击这边下载好:X6D官方线刷包下载
2、将下载的线刷包解压出来,然后安装里面的驱动文件到电脑上。
3、将手机关机,关机后,先按住X6手机的音量下键和电源键不放,进入到fastboot模式。
4、手机usb数据线连接电脑,待电脑设备管理器下识别成功手机的android adb驱动后。
打开fastboot刷机工具,将刷机包内的flash_allbat文件拖动到路径栏那边。然后点击开始刷机即可。
一般等待5分钟左右,即可刷机完成。刷机成功界面截图可参考下图所示;
注意事项:
①只有设备管理器下正常识别成功了android adb设备驱动了,才能正常刷入成功;
②驱动识别错误的话,可以右击驱动,卸载后,通过第三方的驱动工具进行重新安装驱动。
③若电脑无法识别手机,则说明是接口的问题。可尝试更换电脑usb端口插入、或换数据线和电脑多尝试一下。
亲测有效!希望有帮助到您!
如果换号码了可以电脑强制解锁
1首先,我们要下载刷机资料。
下载地址VIVOY67A(刷机解锁救砖包) 链接:https://panbaiducom/s/1pd6OJiH2YenWiVNqa-KS6A
2下载好后解压,解压后会有这几个文件。
3打开驱动文件夹,双击安装驱动,如果安全软件拦截要点击始终允许。
4 如下图即为正在安装驱动。
5如果有提示需要选择始终信任,再点击安装。
6如图,即说明驱动安装完成。
7打开黔隆科技专用平台文件夹,双击打开刷机平台。
8有安全软件拦截请点击允许程序所有操作。
9选择ROM固件包文件MT开头的txt文件 例如:MT6752_android_scattertxt文件,选择文件后点击打开。
10现在准备开始刷机,点击下载按键平台会进入刷机状态。再手机关机,然后按住音量上或者音量下键不要放手插入数据线连接电脑开始刷机。当手机和电脑连接成功后,电脑设备管理器会有端口显示,有如下图所示端口即为手机连接电脑成功。
11连接成功后平台会自动开始刷机。
刷机解锁完成后拔掉数据线,按开机键开机,刷机解锁后第一次开机时间比较长,请耐心等待。
参考资料VIVOY67A解屏幕锁解账户锁方法
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