这是由于系统故障导致的，建议刷机处理，长按音量下键加电源键手机开机后松开电源键音量键不放，进入英文界面后松开音量键选择最长的英文用电源键确认即可自动重启进入rec模式选择中文模式，选择双清后重启手机即可。
努比亚(nubia)，新锐智能手机品牌，定位高端市场，立足中国面向全球，以"Be Yourself"为品牌理念。努比亚手机产品拥有诸多单反级摄影功能，被称为"可以拍星星的手机"。努比亚在业内首创了"全网通"，并通过搭载FiT交互技术的全球首款"无边框手机"nubia Z9为广大用户认可。世界足坛巨星C·罗纳尔多任努比亚品牌代言人。
努比亚旗下智能手机包括Z、My(布拉格系列)、X和N四个系列 ，业务范围覆盖中国、北美、南美、北欧、俄罗斯、东南亚、印度等市场。
Hi！
您好，建议您升级至最新系统版本或者恢复出厂设置后重试。如果以上做法之后仍未改善，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
Hi！
您好
如果是操作及面由中文变成英文了，请执行一下操作。
打开桌面的Settings（设置）-点击Language&input（语言和输入法）-Language（语言）-选择中文就可以恢复中文界面了。
如果是其他的，请您备份好个人的信息和数据，进入recovery模式双清，然后重启手机。
如果不能解决，请到我们的售后服务网点检测处理。
双清具体操作如下：1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe
data/factory
reset行，然后按电源键选中；3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete
all
user
data行，按电源键选中；4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe
cache
partition行，然后按电源键选中；6、使用电源键选中
reset
system
now行，手机自动重启，双清完毕。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
如果手机是开机状态，请先关机，在关机情况下，同时按住电源（挂机键）+ 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，知道出现Recovery界面为止。
努比亚(nubia)，新锐智能手机品牌，定位高端市场，立足中国面向全球，以"Be Yourself"为品牌理念。努比亚手机产品拥有诸多单反级摄影功能，被称为"可以拍星星的手机"。努比亚在业内首创了"全网通"，并通过搭载FiT交互技术的全球首款"无边框手机"nubia Z9为广大用户认可。世界足坛巨星C·罗纳尔多任努比亚品牌代言人。
努比亚旗下智能手机包括Z、My(布拉格系列)、X和N四个系列 ，业务范围覆盖中国、北美、南美、北欧、俄罗斯、东南亚、印度等市场。
长按12s电源键即可强制重启系统，建议平时不用的后台多清理一下，可能是挂太多导致死机。
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。
2刷机能彻底解决问题；
3如果以上方法都无效，建议送售后。
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