如果您使用的是华为手机,连接WLAN显示感叹号图标,可以通过以下方法排查操作:
一、WLAN显示感叹号图标,但可以正常上网
1 移动数据业务显示上下箭头
WLAN网络不可用时,手机会自动切换到移动数据上网,此时移动数据图标显示上下箭头,WLAN图标显示感叹号。
2 移动数据业务已关闭,未显示上下箭头
可能是显示异常,建议您重新连接WLAN或重启手机,查看是否能恢复。如果仍然无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、WLAN显示感叹号图标,提示网络不可用
1 请重启路由器后重试;
2 请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录)
3 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题,建议您备份数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心检测。
无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法:
1首先检查无线路由器是否正常工作,可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号,如果都能正常连接和正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项,手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器,路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型,选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好,下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
如果您使用的是华为手机,连接WLAN提示网络拒绝接入,可以通过以下方法操作:
1使用家庭网络的情况下,请按照以下方法尝试:
(1)确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能(黑白名单)功能;
路由器Mac地址过滤路径通常为:路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。(不同路由器设置路径可能存在差异,请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 )
(2)若黑白名单已开启,请在手机端确认WLAN MAC地址(设备),并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除;
获取设备MAC地址路径:在WIFI打开的情况下,进入设置 > 关于手机 > 状态信息;
(3)修改手机端设置为使用设备MAC。
(4)请重新设置后重启路由器尝试。
2使用公共热点的情况下,详情请咨询WLAN热点提供商,若无法连接请切换其他热点尝试。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
手机是否连着其它无线网络(WIFI),或者手机SIM卡是否能正常识别,并且没有欠费,解决方法如下。
1、首先解锁华为P40,在EMUI 1100中打开华为手机后,点击设置的图标。
2、接着在打开的设置页面中,选择移动网络的选项进入。
3、然后在打开的页面中,点击下方的流量管理的选项。
4、接着在打开的页面中,选择应用联网的选项进入。
5、最后在打开的页面中,如下图所示,勾选上方的移动数据即可。
华为5c手机连不上wifi可通过以下步骤进行排障解决:
1、查看无线路由器是否能正常工作,可使用其他手机或数码产品连接该wifi信号,如都能正常连接上网,说明路由器时正常的;
2、查看华为5c手机是否开启了休眠状态关闭网络,关闭即可;
3、如长时间使用路由器,建议可重启无线路由器;
4、认证类型不合适,尝试更改路由器的认证类型,选择安全的 “WPA2-PSK”类型模式,加密算法最好选择 “AES”;
5、手机或路由器网络设置异常,建议可恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
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