vivo X9Plus手机忘记锁屏密码，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、点击屏幕上的“忘记密码”
3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
若vivo X9s Plus手机忘记了锁屏密码的话，建议在手机锁屏界面中连续输入五次错误的密码，点击忘记密码，然后输入密保，更改密码即可。
若忘记了锁屏密码与密保的话，建议带上手机与身份证前往当地的vivo售后服务中心点进行解锁。
补充说明：
售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
重置锁屏密码具体步骤如下：
1、进入手机锁屏界面中
2、在锁屏界面中连续输入五次错误密码，然后点击忘记密码
3、点击忘记密码之后，输入密保答案进行验证
4、验证成功之后，重新设置锁屏密码即可
查询售后服务中心地址具体步骤如下：
1、进入vivo官网
2、在vivo官网中找到服务
3、进入服务界面点击服务中心
4、在服务中心里查询当地的售后服务中心地址就近前往即可
忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。
vivo X9S Plus忘记锁屏密码可以通过回答密保问题答案解锁。
通过密保解锁的方法：在手机锁屏界面连续输入五次错误密码，然后点击忘记密码，通过密保问题答案解锁，解锁后可以重新设置密码。
具体操作步骤
1、在锁屏界面连续输入5次错误密码
2、点击忘记密码
3、回答密保问题解锁
注：若将密保问题答案也忘记了，可以携带手机及身份证前往当地售后服务中心处理。
vivo X9Plus手机忘记锁屏密码，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、点击屏幕上的“忘记密码”
3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo X9Plus忘记锁屏密码解锁的方法：在锁屏界面连续输入5次错误的密码，在弹出的界面点击忘记密码-输入正确的密码问题答案-重新设置密码。
具体操作步骤：
1、在锁屏界面连续输入5次错误的密码。
2、点击忘记密码。
3、输入正确的密码问题答案。
4、点击右上角验证。
5、验证成功后重新设置新的锁屏密码。
若忘记了密保问题答案，需要携带身份证购机发票到我们的售后服务中心解密手机。售后服务中心地址和****可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：wwwvivocomcn进入vivo官网。
2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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