oppo手机自带软件打不开，显示异常

我知道您现在一定很崩溃，如果手机里面的软件没办法运行，咱们先看一下能不能通过洪荒之力解决吧！

1、查看手机是否开启了“应用速冻”功能，ColorOS 7以下系统版本手机进入「设置 > 电池 > 应用速冻」，关闭该功能后尝试运行软件。

2、确定手机网络是否正常，若网络不好，建议重启手机后更换较好网络再运行软件。

3、若软件存储位置移动到SD卡或从SD卡移动到了手机内存，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装。

4、确定手机系统是否为最新版，建议将手机系统版本升级到最新后，再打开软件尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份好手机资料后，携带手机及相关购机凭证送往就近的OPPO官方服务中心检测解决。

OPPO手机系统升级失败可能有以下几个原因：

1网络不稳定

当前网络不稳定，很有可能下载的升级包损坏或者缺少，可以更换不同网络环境进行操作；

2、电量过低

当前手机电量过低，当手机电量低于20%时，系统是不允许升级的，可以充一会电后尝试；

3、误触导致打断

升级过程中，碰到按键导致升级被打断，该情况可以重新进行升级；

4、Root手机

手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议前往官网下载刷机包刷机或前往服务中心处理。

1、软件无法安装，一般是由于软件资源问题、软件版本与手机系统不兼容、手机系统限制、系统异常等因素导致的。

2、可能是未知来源没有打开，你可以在设置--常规--安全与隐私/安全服务--打开未知来源开关。

3、可能是内存不足导致，可以卸载一些不必要的第三方程序，然后再安装试试的；

4、也可能是安装位置不对，可以在设置--常规--存储--首选安装位置，选择由系统决定，然后再安装试试的；

5、也可能是软件本身的问题，你可以卸载，在手机自带的软件商店重新下载安装试试的；

6、备份手机里面重要的联系人、信息、第三方软件等重要资料，恢复出厂设置，再在自带的软件商店下载安装试下。

7、避免系统异常，可以在oppo官网，下载官方固件包，重刷系统恢复试下。

已为您整理如下手机开机没有任何反应的处理方法：

1、确定手机按键是否能正常使用，或手机近期是否有进液。若手机按键异常或有进液现象，建议您送修手机。

2、请先使用充电器给手机充电15分钟后，再长按电源键+音量上键12秒以上，看手机能否开机。

如果手机仍然开不了机，则可能是手机硬件电路或系统存在异常，建议您携带相关购机凭证，前往OPPO官方服务中心检测处理。

出现不能开机使用的情况，建议按照以下方法操作看看：1、尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机。2、若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。可以通过以下两种路径查询一下：1、OPPO官网--服务--服务网点查询，进行相关查找。2、手机端的微信，关注“OPPO”公众号，进入后点击服务站--附近服务点，查询具体地址。若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；

其他

关机重启一下。

系统出现故障解决知办法

1，长按电源键十秒钟进入关机状态（可拆卸电池的需要关机后取下电板然后重道新安装一下）。

2，按住电源键跟音量减键，进入recoveryr模式，通过音量键选择电源键确认，恢复出厂回设置与清理缓存，然后选择重启系统即可。

3，若还是有故障，建议联系手机售后答客服人员或返厂维修。

你可以尝试下双清手机看看！ 双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束，最后选择重启。注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料！！！若您还有其他的问题咨询

软件无法安装怎么办？您可根据您的情况选择对应的处理方案：

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：

若“软件商店”APP安装软件时出现异常提示：

1、出现-3或-4异常码（内存不足）：清理手机的垃圾，保持手机留有足够的内存空间。

2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。

3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。

4、出现-25异常码（版本过高）：进入手机设置顶部搜索框搜索“多用户”，查看手机是否存在其他子账户，切换账户后卸载提示已存在的软件再重新下载。

5、提示该应用存在不兼容或安装包损坏：您可以通过对应APP官网或“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装。

6、无法安装微信，提示解析失败：因为微信策略变更，微信最新版本无法兼容安卓50以下版本系统，感谢您的理解。

若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：

1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。

2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。

3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新」后再试。

4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。

5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），在“软件商店”以外的渠道下载APP后无法安装，可以尝试下面的方法：

1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。

2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。

3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。

4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。

5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。