新买的三星J7手机，上端屏幕翘起，可以按下去，有浮动感！

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，需要对实物进行现场检测，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件

相关服务政策您可访问以下链接进行参考：

http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

三星j7手机支持多窗口分屏，操作方法：

方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；

方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。

注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。

三星手机SM-J7108支持截屏功能,若您想要使用该功能,请按照以下方法操作:

方法一:快捷键截屏

同时按住主屏幕键和手机右侧的电源键,当屏幕上方出现“已捕捉屏幕截图”图标时代表截屏成功。

若想查看刚刚截屏的,下拉屏幕顶帘,点击即可。

截图保存路径:工具-我的文件-设备存储-DCIM-Screenshots文件夹中。方法二:助理菜单截屏

1在待机页面下,找到并点击设置。

2向上滑动屏幕,点击辅助功能。

3点击敏捷度和互动。

4点击助理菜单。

5点击关右侧滑块,显示开代表已开启该功能。

6开启后,屏幕上即可出现助理菜单图标,点击该图标。

1、触屏失灵现象候触屏失灵屏幕面灰尘引起找块擦

眼镜片

擦布清除

手机屏幕

2、候涂抹

护手霜

立即使用触摸屏能导致屏幕失灵或双手弄湿所使用手机候尽量保持擦干双手

3、买垃圾塑料保护膜或薄膜请其揭掉换质量点

手机膜

4、都原造请尝试关闭设备重新打

5、能关机按住手机电源键放强制关闭手机再机便恢复触屏操作

6、候触屏效跟系统关请升级系统新版本升级新版本系统触屏功能恢复

7、若均解决屏幕失灵怀疑

排线

失灵导致屏幕接触良建议前往手机售点检测维修

投屏需要通过手机和电视处于同一WiFi网络环境才可以实现，因此检查一下两者是否处于同一个网络名称的WiFi当中；有可能当前的软件不支持投屏，也可能是由于您电视不支持DLNA或者AirPlay。以下是详细介绍：

1、手机中的一些配置出错，重新配置一下即可，或者就是手机没有和电视机保持在同一局域网内；确认下你的手机和电视是否链接同一wifi，如果你手机用4G，你电视用wifi，那就尴尬了，自然是投半天也投不上去的；

2、即便是连接到同一个WiFi，有一些软件由于版权等考虑，关闭了投屏功能，您可以尝试在手机上下载相应的第三方投屏软件，然后再尝试投屏；

3、如果您是第一次投屏，发现无法投屏，可能是您的电视没有配备对应的DLNA或者AirPlay功能，这样也是无法实现投屏的。