您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
你好，三星手机卸载软件的方法，可以按下面步骤操作：
1、在待机页面下，找到应用程序打开;
2、选择设定;
3、点击更多;
4、选择应用程序管理器;
5、在“已下载”列表中，点击要卸载的应用软件;
6、点击卸载;
7、点击确定即可;
8、卸载成功。
希望回答能帮到你，望采纳！
楼主你好，安卓智能手机的话，需要一键root获取权限后，才可以卸载手机预装软件
现在手机root很简单的，你可以在电脑上下载安装个腾讯手机管家pc-应用宝，打开后，数据线连接手机，点开工具箱，根据提示一键root，就可以成功root了
手机成功获取权限后，就可以卸载预装软件了，我就在使用的腾讯手机管家，对手机软件管理都很方便，强力清除软件缓存垃圾，也强烈推荐楼主下载使用哦！
很愉快的能帮到你，，还有疑问再来追问
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