vivo手机被锁了怎么刷机

演示品牌型号：vivoX60Pro+；系统：FuntouchOS10。

1、可以强制恢复出厂设置，同时按住手机音量加号键和手机电源键。

2、弹出页面会进入recovery模式，然后选择清除所有数据，就可以强制恢复出厂设置了。

具体刷机方法如下：

1首先你需要将你的三星手机关机，在手机关机状态下同时按住手机的home键和开/关机键。

2于是手机会进入Recovery页面，用音量键找到并点击的“wipe data/factorg reset”选项。

3页面跳转后，找到并选择“yes—”选项确定清除你手机内的数据。

4随后页面跳转，用音量键找到并点击“wipe cache partition”选项。

5再次打开Recovery界面，用音量键找到并点击“install zip from sdcard ”选项安装刷机程序。

6安装完毕后会返回Recovery界面，找到并点击“reboot system now”选项，等待手机重启完成即可。

刷机就是给手机重装系统，可以使手机的功能更加完善，但会删除所有用户数据；一般情况下，Android手机出现系统被损坏，造成功能失效或无法开机，可以通过刷机处理。若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），需要刷机，建议您前往就近OPPO官方服务中心进行处理。

温馨提示：

① 若您的手机在保修期内或者超出保修期但已注册OPPO会员，可享受免费刷机（升级/降级）服务；否则将收取人工费50元/台。

② 手机刷机后只会优化或者恢复固件版本的功能，不会影响到手机的正常保修，还请放心。

③ 一般情况下，刷机（不算下载固件包的时间）需要20分钟左右即可完成。

④ 刷机会造成保存在机身的联系人丢失，保存在SIM卡或云端的联系人则不受影响，建议在刷机前对手机进行资料备份，或将联系人保存到SIM卡或上传到云端备份。

⑤ 目前支持指纹解锁的机型在刷机或恢复出厂设置操作时，之前录入的指纹都会被清除。

固件刷机时建议按照以下步骤操作：

1、刷机前准备工作：

（1）资料备份：在刷机前一定要备份好个人数据，以免造成数据丢失，推荐使用系统自带的“手机搬家”APP进行数据搬家。

（2）OPPO手机固件安装包的下载地址：

① ColorOS 11及以上版本：进入ColorOS官网固件包下载专区「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」：https://wwwcoloroscom/rom，下载并安装OPPO升级工具。根据工具上的操作提示将手机与电脑连接，OPPO升级工具会为您检测并下载最新固件包。

② ColorOS 7及以下版本：进入ColorOS官网固件包下载专区「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」：https://wwwcoloroscom/rom，找到对应的机型后下载即可。

温馨提示：

目前固件升级工具暂不支持系统版本为“ColorOS 6版本的机型”和“ColorOS 7版本升级到ColorOS 11版本的系统升级”。

（3）刷机前请保持手机电量充足（电量大于20%）。

2、刷机教程：https://wwwcoloroscom/index/newsDetailid=68

方法一：简单模式刷机

（1）将下载好的固件包放入手机存储根目录中「“文件管理”APP > 手机存储」，该目录即为根目录。

（2）直接点击该“固件”安装包，然后自动重启升级即可。

方法二：Recovery模式刷机

（1）将下载好的固件包放入手机存储根目录中「“文件管理”APP > 手机存储」，该目录即为根目录。

（2）将手机关机，然后长按电源键和音量减键进入Recovery模式。

（3）进入Recovery模式后，点击「简体中文 > 安装升级文件 > 从手机存储，找到放在根目录后缀为OZIP的固件包，点击进行升级」，此时只需等待系统自动升级完成，不要做任何操作，刷机完成后直接点击重启即可。

温馨提示：

系统升级完成后可以删除升级固件包，对手机不会有影响。

若是忘记锁屏密码

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若您的云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置 > 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键 10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处网页链接尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心网页链接刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。

若是忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

点击提示页面上的“找回密码”按钮重新设置密码，即可立即解除锁定。

确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

恢复手机继续使用的方式：请将锁屏密码清除。关机状态下，在手机不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式。