自带的“掌心管家”软件可实现来电拦截功能，用户可将来电号码按以下步骤添加至黑名单：点击掌心管家→安全保护→骚扰拦截→设置→黑名单→点击屏幕下方加号图标（若手动添加，可选择从手机联系人添加，从电话卡联系人添加，从通话记录添加，从短信列表添加）选择，即可拦截黑名单里的来电和短信。
1、首先将手机关机，按住手机音量下键+电源键，等会儿会出现手机HBOOT界面，用手机音量下键选择“FACTORY RESET”选项；
2、然后再按手机的开机键确认，进入开机画面，那么就已经恢复原厂设置成功，然后重启手机就行了。
正常安卓的手机都可以这样来恢复出厂设置的，但不建议常用。
（执行刷机操作。记得备份数据。）
如果以上方法无法解决您的问题请建议携带手机到手机到附近的手机品牌对应售后网点进行检修处理。如果是手机的质量问题导致的故障，在保修期内可以享受免费维修。
参考资料
：https://zhidaobaiducom/question/589504260htmlqbl=relate_question_0&word=%D6%D0%D0%CB%CA%D6%BB%FA%B8%FC%D0%C2%BA%F3%D4%DA%BD%E7%C3%E6%D2%BB%D6%B1%B3%F6%CF%D6%B6%CC%D0%C5%CD%A3%D6%B9%D4%CB%D0%D0%2C%BD%F8%B2%BB%C8%A5%D4%F5%C3%B4%B0%EC%3F
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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