如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
华为手机连不上wifi的话有可能是系统存在临时故障可能导致搜索不到热点,或者是距离过远可能导致搜索不到热点,或者手机系统出现问题,一般需要用户可以在手机上选择忘记wifi密码,之后重新输入wifi密码即可。
华为手机连不上wifi的具体原因:
原因一:手机系统出现问题,用户可以在手机上选择忘记wifi密码,之后重新输入wifi密码。
原因二:如果在手机上输入wifi密码后直处于验证状态,就要检查密码是否正确,如果不正确那么重新输入再尝试连接wifi。原因三:检查路由器是否出现问题,一些路由器可能因为断电等原因停止工作,因此用户可以重启路由器再用手机连接wifi。
原因四:可能是手机升级或降级后系统不稳定导致,用户可以将手机重启,如果重启之后依然没有用可以打开手机的系统设置,点击“通用”一"还原"--"还原网络设置”,然后再次尝试连接wifi。原因五:检查wifi的名称是否包含特殊字符,如果包含的话,手机可能搜索不到,建议到路由器上修改热点名称,改为简单的英文和数字的组合,再重新尝试看是否能重新搜索到热点。原因六:请检查路由器是否设置了隐SSID,重启手机成备份重要数据后恢复出厂设置尝试。
1 确定FN快捷键已经打开,确定FN快捷键驱动,电源管理软件和无线网卡驱动正常安装;
2 确认是否开启了硬件开关;
3 确定在更改适配器设置中已经启用无线网络;
4 开启网络连接相关服务。点击开始按钮,打开“控制面板”,选择“系统和安全”,选择“管理工具”,最后选择“服务”请确定如下五个服务状态全部为“已启动”:
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
WLAN AutoConfig
只要选中该服务,右键,启动就可以了。
如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网,则很可能是IP地址设置错误或IP地址冲突或自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段所致。需要正确配置IP地址,操作如下:
A、以WINXP设置为例:
(1)点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”;
(2)点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 (TCP/IP)——属性”;
(3)在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数(具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商;如果无线路由设置打开了DCHP,可自动分配正确的IP地址的话,则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”)。
B、以WIN7无线网络设置为例:
(1)点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”,选择连接了但无法上网的无线网络连接,在弹出窗口中点击其“属性”;
(2)点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 (TCP/IPv4)——属性”;
(3)在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数(具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商;如果路由器设置打开了DCHP,可自动分配正确的IP地址的话,则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”)。
如果同一网络中有其它电脑能够正常WIFI上网,则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数,其操作步骤如下:
(1)打开“开始”菜单,从所有程序中找到“附件”,再从附件中打开“命令提示符”,输入命令“ipconfig /all”并回车。
(2)执行命令显示所有网络配置后,找到IPv4地址这一项,后面的值即为可用IP地址,当然还有网关,DNS服务器的主,备用地址,将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口,把刚才记下的数据,逐一填上,然后再勾上“退出时验证设置”,验证一下更好,确定。如果以上参数无效,则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。
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