建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
手机崩溃和重启的原因主要是由软件和硬件引起的:
一,软件问题:主要是手机软件设计中存在一个BUG,当手机的系统程序和手机应用程序在互联网上运行或网络数据冲突或兼容性不好时,会在做手机时造成手机故障这个操作还是重启;通常,可以通过升级软件版本来解决BUG,从而减少崩溃和重新启动的机会。
二,硬件问题:
1手机本身的硬件设计存在缺陷。例如,如果内存太小,当程序运行并访问Internet时,处理器会超载。这可能会导致崩溃或重新启动。
2人造硬件损坏,如跌落,流水等。解决方案:硬件问题可以采取客服方式,当手机正在运行程序,处理数据时,不要按键执行其他操作,从而减轻处理器的负担,平时注意手机的保护。
3,互联网会突然重启浏览中出现的大部分页面,由于手机缓存加载,当手机内存不足以提供空间浏览时,就会出现。其中大部分是由标有快捷方式的书签或与系统冲突的书签中的URL引起的。一般出现在S40机器上。
解决办法:
1长按电源键打开选项菜单,点击“重启”。如果无法打开选项菜单:对于电池可拆卸手机,请重新安装电池并打开手机。对于不可拆卸的电池电话,请按住电源按钮,直至手机振动并强制重新启动。
2如果使用第三方应用程序崩溃,则第三方应用程序可能与手机不兼容。请重新启动您的手机,将其卸载并重新下载以安装其他类似的应用程序。
3如果重启后仍然出现崩溃问题,建议在备份重要数据后将手机恢复到出厂设置。
4如果您在碰撞后无法操作手机,请强制手机升级。升级后,手机内部存储器中的数据将被删除。
进入华为官方网站软件下载地址,根据型号下载软件升级包,并参考软件升级包中的升级指导。
如果问题仍然存在,请到华为服务网点进行维修。
手机root过会导致反复重启。建议到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。root过再进行强制升级有风险,尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复,建议去服务网点解决。
若没有root手机,建议带购机发票到华为售后检修,无法备份数据可咨询维修人员。
手机root过会导致反复重启。建议到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。root过再进行强制升级有风险,尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复,建议去服务网点解决。
若没有root手机,建议带购机发票到华为售后检修,无法备份数据可咨询维修人员。
请问您是否有root手机呢,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时会导致此问题。
华为手机自动重启的直接解决方法如下:
首先你要点击“设置”才行。
进入后,找到备份与重置。
单击后,选择恢复出厂设置。
继续点击重置手机。好了,等手机重启后就恢复正常了。
还可以在设置里面选择“系统更新”。
点击检查更新。
然后就可以看到最新系统了,下载安装后就可以了。如果你手机会自动重启就按照这两种方法恢复吧。
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