应用程序出现错误，强制关闭是怎么回事

这是因为你的手机跟这个软件的兼容性太差

这种情况中毒的可能性很少

我这说的都是解决方法加一点理论，如果你想学理论可以看一下长篇大论，

软件方面就是程序冲突，内存被分配为一个个地址，这个地址用到的时候软件冲突导致内存写不进，就会出

现这种情况。如果你最近装了什么新软件 谢了试试，还有可能是系统有问题了，

硬件方面那就是内存有问题了，这个地址在内存里是坏的不能存取，当你用到它的时候系统就报错了，

解决方法一般都是先软后硬，像上面说的谢新软件，不行的话重装系统，还不行检测内存，有错更换就行

如有引用请注明来自LEEDOVE

有朋友问为什么老是玩游戏的时候出现的多，因为平时的时候用不了那么多内存，也就是说你1G的内存有大

部分在平时是空闲的，物理地址坏的内存刚好又在空闲中所以平时很少报错，而游戏时占用的比较多的内存

，也用到了坏的地址所以有时一开就报错，呵呵

0，擦拭内存条，最好用橡皮， AA

1，杀毒，清木马，一般用360，不排除有毒，但可能性不大，

2，谢掉你所安装的软件，游戏再装一次试试，若是光盘则换张盘试试，软件， 重下一个试试

3，重装系统，

4，检测内存，再检测硬盘，如果有问题则更换，

5 更新系统到最新，（这个一个网友更新后解决问题了让我下次回答是加上）leedove

硬件：

电脑硬件是很不容易坏的。内存出现问题的可能性并不大（除非你的内存真的是杂牌的一塌徒地），主要方面是：1。内存条坏了（二手内存情况居多）、2。使用了有质量问题的内存，3。内存插在主板上的金手指部分灰尘太多。4。使用不同品牌不同容量的内存，从而出现不兼容的情况。5。超频带来的散热问题。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。

二、如果都没有，那就从软件方面排除故障了。

原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在缓冲区，需要操作系统提供的“功能函数”来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是“动态内存分配”，内存地址也就是编程中的“光标”。内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值“0”已不表示新启用的光标，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的“健壮性”。若应用程序没有检查这个错误，它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用光标，继续在之后的执行中使用这块内存。真正的0地址内存区储存的是计算机系统中最重要的“中断描述符表”，绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS)，写数据到这个地址会导致立即当机，而在健壮的操作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。这时候，就会出现上述的内存不能为“read”错误，并指出被引用的内存地址为“0x00000000“。内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序(包括无意中“安装”的病毒程序)，更改了大量的系统参数和系统档案之后。

在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试图读写一块“应该可用”的内存，但不知为什么，这个预料中可用的光标已经失效了。有可能是“忘记了”向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图“违法”的程序唯一的下场就是被操作终止执行，回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效光标不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为“0x00000000”，而是其它随机数字。

首先建议：

1、 检查系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。

2、 更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。

3、 尽量使用最新正式版本的应用程序、Beta版、试用版都会有BUG。

4、 删除然后重新创建 Winnt\System32\Wbem\Repository 文件夹中的文件：在桌面上右击我的电脑，然后单击管理。 在"服务和应用程序"下，单击服务，然后关闭并停止 Windows Management Instrumentation 服务。 删除 Winnt\System32\Wbem\Repository 文件夹中的所有文件。（在删除前请创建这些文件的备份副本。） 打开"服务和应用程序"，单击服务，然后打开并启动 Windows Management Instrumentation 服务。当服务重新启动时，将基于以下注册表项中所提供的信息重新创建这些文件： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WBEM\CIMOM\Autorecover MOFs

下面搜集几个例子给大家分析：

例一：IE浏览器出现“08ba9ef”指令引用的“0x03713644” 内存，或者“0x70dcf39f”指令引用的“0x00000000”内存。该内存不能为“read”。要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。解决方法：

1、 开始-运行窗口，输入“regsvr32 actxprxydll”回车，接着会出现一个信息对话 框“DllRegisterServer in actxprxydll succeeded”，确定。再依次运行以下命令。（这个方法有人说没必要，但重新注册一下那些dll对系统也没有坏处，反正多方下手，能解决问题就行。）

regsvr32 shdocvwdll

regsvr32 oleaut32dll

regsvr32 actxprxydll

regsvr32 mshtmldll

regsvr32 msjavadll

regsvr32 browseuidll

regsvr32 urlmondll

2、 修复或升级IE浏览器，同时打上系统补丁。看过其中一个修复方法是，把系统还原到系统初始的状态下。建议将IE升级到了60。

例二：有些应用程序错误: “0x7cd64998” 指令参考的 “0x14c96730” 内存。该内存不能为 “read”。解决方法：Win XP的“预读取”技术这种最佳化技术也被用到了应用程序上，系统对每一个应用程序的前几次启动情况进行分析，然后新增一个描述套用需求的虚拟“内存映像”，并把这些信息储存到Windows\Prefetch文件夹。一旦建立了映像，应用软件的装入速度大大提高。XP的预读取数据储存了最近8次系统启动或应用软件启动的信息。建议将虚拟内存撤换，删除Windows\Prefetch目录下所有PF文件，让windows重新收集程序的物理地址。

例三：在XP下双击光盘里面的“AutoRunexe”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows 98里运行却正常。 解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“AutoRunexe”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows 98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32 c:\winnt\apppatch\slayeruidll。右键，属性，也会出现兼容性的选项。

例四：RealOne Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为“read” 的提示。 解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。

例五：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“0x060692f6”（每次变化）指令引用的“0xff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确定。 解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行，只好换就用别的播放器试试了。

例六：双击一个游戏的快捷方式，“0x77f5cd0”指令引用“0xffffffff”内 存，该内存不能为“read” ，并且提示Clientdat程序错误。解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX90。

例七：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0x772b548f”指令引用的“0x00303033”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。 解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。

该内存不能为read或written的解决方案关键词： 该内存不能为"read" 该内存不能为"written"

从网上搜索来的几篇相关文章

文章一

使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：

「“0X”指令引用的“0x00000000”内存，该内存不能为“read”或“written”」，然后应用程序被关闭。

如果去请教一些「高手」，得到的回答往往是「Windows就是这样不稳定」之类的义愤和不屑。其实，这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的一般原因。

一、应用程序没有检查内存分配失败

程序需要一块内存用以储存数据时，就需要使用操作系统提供的「功能函数」来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是「动态内存分配」，内存地址也就是编程中的「光标」。内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值「0」已不表示新启用的游标，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的「健壮性」。若应用程序没有检查这个错误，它就会按照「思维惯性」认为这个值是给它分配的可用游标，继续在之后的执行中使用这块内存。真正的0地址内存区储存的是计算机系统中最重要的「中断描述符表」，绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS)，写数据到这个地址会导致立即当机，而在健壮的操作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。这时候，就会出现上述的「写内存」错误，并指出被引用的内存地址为「0x00000000」。内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序(包括无意中「安装」的病毒程序)，更改了大量的系统参数和系统档案之后。

二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存光标

在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试突读写一块「应该可用」的内存，但不知为什么，这个预料中可用的光标已经失效了。有可能是「忘记了」向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而「没有留意」等等。注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图「违法」的程序唯一的下场就是被操作终止执行，回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效光标不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为「0x00000000」，而是其它随机数字。如果系统经常有所提到的错误提示，下面的建议可能会有说明 ：

1检视系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，

从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。

2更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。

有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。

3试用新版本的应用程序。

Mode:

将虚拟内存撤换

答案:

目前为止是肯定的，也就是如在下次冷天到来时亦没再发生，就代表这是主因

追加:

如果你用 Ghost 恢复 OS 后建议 删除WINDOWS＼PREFETCH目录下所有PF文件因为需让windows重新收集程序的物理地址

有些应用程序错误 "0x7cd64998" 指令参考的 "0x14c96730" 内存。该内存不能为 "read"推论是此原因

源由:

Win XP的「预读取」技术

这种最佳化技术也被用到了应用软件上，系统对每一个应用软件的前几次启动情况进行分析，然后新增一个描述套用需求的虚拟「内存映像」，并把这些信息储存到WINDOWSPREFETCH数据夹。一旦建立了映像，应用软件的装入速度大大提高。XP的预读取数据储存了最近8次系统启动或应用软件启动的信息。

后叙:

目前此方法亦是独步网络的(其码自己针对此问题查了许久)，也是常见问题，原本几乎每天睡前关闭软件时一些程序都会发生read

现在就没发生了。

文章二

运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示（0x后面内容有可能不一样），然后该程序就关闭。

“0x”指令引用的“0x”内存。该内存不能为“read”。

“0x”指令引用的“0x”内存，该内存不能为“written”。

不知你出现过类似这样的故障吗？

一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。

下面先说说硬件：

一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。

假如你是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。

如果都没有，那就从软件方面排除故障了。

先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能将一斤的水，当你放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows 2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。

下面我从几个例子给大家分析：

例一：打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"内存。该内存不能为“read”。要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。 解决方法：修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。看过其中一个修复方法是，Win2000自升级，也就是Win2000升级到Win2000，其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了60，自升级后，会被IE50代替。

例二：在windows xp下双击光盘里面的“AutoRunexe”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows 98里运行却正常。 解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“AutoRunexe”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows 98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32 c:\winnt\apppatch\slayeruidll。右键，属性，也会出现兼容性的选项。

例三：RealOne Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为“read” 的提示。 解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。

例四：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“0x060692f6”（每次变化）指令引用的“0xff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确定。 解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行，只好换就用别的播放器试试了。

例五：双击一个游戏的快捷方式，“0x77f5cd0”指令引用“0xffffffff”内 存，该内存不能为“read” ，并且提示Clientdat程序错误。 解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX90。

例六：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0x772b548f”指令引用的“0x00303033”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。 解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。

原因 解决方法

1 内存条坏了 更换内存条

2 双内存不兼容 使用同品牌的内存或只要一条内存

3 内存质量问题 更换内存条

4 散热问题 加强机箱内部的散热

5 内存和主板没插好或其他硬件不兼容 重插内存或换个插槽

6 硬件有问题 更换硬盘

7 驱动问题 重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动

8 软件损坏 重装软件

9 软件有BUG 打补丁或更新到最新版本

10 软件和系统不兼容 给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式

11 软件和软件之间有冲突 如果最近安装了什么新软件,卸载了试试

12 软件要使用其他相关的软件有问题 重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题

13 病毒问题 杀毒

14 杀毒软件与系统或软件相冲突 由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试

15 系统本身有问题 有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。

〔又一说〕

在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NETFramework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NETFramework时候，可以再重新安装。

另外，如果你用的是ATI显卡并且你用的是SP2的补丁（一些ATI的显卡驱动需要在NETFramework正常工作的环境下）。这种情况你可以找一款不需要NETFramework支持的ATI显卡驱动。

如果以上两种方法并不能完全解决问题，你试着用一下“IE修复”软件，并可以查查是否有病毒之类的。

〔微软NETFramework升级到11版应该没问题了〕

〔还有一说〕

方法一：

微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32 jscriptdll

开始--运行：regsvr32 vbscriptdll

不过没解决---但提供了路子-----一次运行注册所有dll

搜索查找到方法如下:

运行 输入cmd 回车在命令提示符下输入

for %1 in (%windir%\system32\dll) do regsvr32exe /s %1

这个命令老兄你慢慢输 输入正确的话会看到飞快地滚屏 否则……否则失败就是没这效果。回车后慢慢等（需要点时间1-2分钟） 都运行完再打开看

方法二：

这是个典型问题~~~~~引起这个问题的原因很多。一般来讲就是给系统打上补丁和更换内存、给内存换个插槽这3种方法来解决。[系统补丁只要到Microsoft Update网站在线更新就可以了]

造成这种问题的原因很多，不能单纯的下结论，尽量做到以下几点可能对你有帮助：

1。确保使用的是未修改过的软件（非汉化、破解版）

2。使用改软件时尽量不要运行其他软件。（这是个临时文件，可能某些软件也在使用临时文件夹，所以产生干扰）

3。把那些什么桌面工具，内存整理工具通通关掉（你至少有2个类似的工具在运行）”

处理方法：

运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks下，应该只有一个正常的键值"{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。

〔我个人的最后解决和看法〕

我今天尝试了多种办法，最后我发现问题出在微软的NETFramework上面。我升级了这个软件，并打齐了补丁，短暂平安后，有出现“内存不能为read”的情况。后来我受上面文章的启发，卸载了微软的NETFramework10和11,世界太平了。

另外：如果是打开“我的电脑”、“我的文档”等的时候出现上述情况，还有一种可能，就是你的右键菜单太臃肿了，此时只要清理右键菜单问题就解决了。

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〔试验的结果〕

上面的方法，最管用、最彻底的方法是这个：

运行 输入cmd 回车在命令提示符下输入

for %1 in (%windir%\system32\dll) do regsvr32exe /s %1

技巧如果怕输入错误的话，可以复制这条指令，然后在命令提示框点击左上角的c：\，使用下面的“编辑－粘贴”功能就不容易输错了。在飞速滚屏完全静止之后，别着急启动其他程序，先耐心等一会儿，因为此时dll们还在找位置。直到你的指示灯不闪了再做别的。

若使用的是vivo手机，遇到下载的软件提示停止运行，可以参考以下方法：

1、尝试重启软件

在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）建议操作前先备份。

6、卸载重装软件

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若是系统软件停止运行，可查看以下信息：

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

3、确认是否使用第三方桌面软件

第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。

4、是否安装了他人分享的APK

因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）

6、卸载重装软件

部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件；

部分机型卸载后可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回，在此页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

8、重置设备

请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。（操作时请提前备份设备数据）

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：\x0d\1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。\x0d\2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。\x0d\3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。\x0d\4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。\x0d\5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论）\x0d\6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件