三星g3812手机开机后显示天气通已停止对话框，按确认后还出现，电话无法操作，怎么办？

您好：

根据您的描述，出现此故障可能是因第三方软件出错造成，建议您按以下步骤操作：

1进入设定-应用程序管理器-全部-  天气通  -清除数据尝试或者直接卸载尝试。

2取出手机上外置SD卡测试。

3备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。

上述操作后若故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址****，您可通过访问以下链接进行查询：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

若使用的是vivo手机，这是进入recovery模式的方法：

1、NEX 3系列进入FASTBOOT模式/Recovery模式方法：

方式1：关机状态同时长按顶部圆键+音量加键

方式2：关机状态长按顶部圆键后插入USB数据线，进入fastboot模式然后选择recovery进入恢复模式，选择重启手机可退出该模式；

2、Funtouch OS 30以上系统：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，选择重启手机可退出该模式；

3、Funtouch OS 25-30级以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，选择重启手机可退出该模式；

4、Funtouch OS 25以下系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，选择reboot system now即可退出该模式。

您好，很高兴为您解答问题！

您可以使用“卓大师一键ROOT”来获取ROOT，另外您也可以在recovery模式下手动刷入第三方的ROOT包来获取权限。

卓大师下载请百度“卓大师”即可。

您好：

‍根据您的描述，建议您按以下操作尝试：

1请您把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。

2如果不能收到短信，请您联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。

3如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。

4请您进入短信中心，联系您的移动运营商检查您的短信中心号码

5如果号码无误，请您暂时卸载您的系统安全类软件

6请您备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后恢复系统设置

7仍不能解决，携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

手机有好几种密码。一种是服务密码，默认一般是是6位，“000000”或手机尾号后6位，登录服务商网站查询个人情况时使用；一种是sim卡锁卡密码（pin码和puk码），默认一般是8位，防止手机丢失，造成话费损失时使用；还有就是锁屏密码（也叫pin码），防止外人偷看手机屏幕内容。等等。

首先要弄清楚手机要的是什么密码，然后才能对症下药。

SIM卡的pin码输错3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了（电信号做新卡费用20元）。

手机SIM卡的这个设置主要是对个人移动通信业务的保护，防止SIM卡被别人盗用，产生高额费用，给用户造成不必要的损失。

想要知道自己的PIN码和PUK码，可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。然后找到“我的移动--全部分类（把鼠标放在上面即可）--其它功能--SIM卡信息查询”，在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。

如果是电信卡（号），可以用手机号、密码登录中国电信官网，找到“消费者帮助中心（在屏幕右上角）--便民服务--便民服务--实PUK码查询--在框中输入手机号即可显示PUK码”一般是两个，第一个是PUK1码，第二个是PUK2码。

现在好多SIM卡在大卡的上面就有PUK码。

另外，电子产品有多个需要设置PIN密码才能保护个人信息的通道。解锁PIN一般有两个：一是SIM卡的解锁PIN码，这个是防止SIM卡被盗，被其它人使用浪费你的手机费；二是解屏PIN，也是防止其它人随意进入你的手机桌面进行访问，以保护你的个人信息。另外还有其它安全PIN，如恢复出厂设置PIN就是其中一种，它可以防止不经意地使手机恢复到出厂状态，使你的手机个人信息丢失，所以当你要恢复时提示你输入PIN码，以便起到警示作用。这些码可以一样，也可以不一样，一般为了便于记忆，都设置为一样的。

设备默认PIN码一般为四位密码，默认为“0000”或“1234”或“1111”，为了防止恶意试探以获取访问权，设备设置输入次数（一般默认为3次），超过次数后设备即可锁定或要求输入PUK码（这是一个密级更高的码）。PIN码还可以自己设定，设定后一定要记住，不然会很麻烦。你总不会经常忘记密码，去找售后处理吧。

但人的记忆是有限的，一旦忘记锁屏PIN码，最简单也是最直接最快速的办法就是：关机状态下同时按住开机键+音量加键，在弹出的对话框中找到“恢复出厂设置”项，进入recovery。依次选择简体中文-清空数据-清空用户数据，重启进入系统。不过你的软件得以保留，但用户数据将不复存在。这也是你记忆不好的一种小处罚。

Sim卡pin有次数限制，其它pin一般没有次数限制。