请按以下方式尝试解决：
1、如果您在使用过程中出现卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
2、如果您的手机在使用过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式：
1、长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
2、通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
3、如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
问题现象一
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机反复重启。
解决方案：
1长按电源键，手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二：
由于三方软件（安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件），使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机，可能极小概率导致手机系统文件异常，系统升级模式（recovery模式）时发现关键文件出现异常，触发手机重启，重启后又优先进入升级模式，导致手机反复重启。
解决方案：
1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件，请您参考以下方法排查处理：
建议您卸载 360 软件，再重启手机查看问题是否解决。
（针对手机反复重启进入不了正常界面，在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按 音量下键进入安全模式，在安全模式下将 360 等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。）
2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题，请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三：
在插入充电器充电时开机，手机会出现反复重启的现象。
解决方案：
在手机电池过放时，插入小负载充电器会供电不足，导致手机在开机时没有足够的电流支持，可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽，使用非原装充电器或电脑 USB 接口给设备进行充电时，由于充电电流过小不足以支持手机开机，导致手机反复重启
如果手机无法开机可以进行以下操作的：
1，确定手机是否ROOT过，如果没有ROOT，可以尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机点亮是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。
2，如果充电后仍然无法开机的话，要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3，如果可以进入erecovery模式的话，要根据界面的提示，连接可用的WLAN网络，下载最新版本升级的。
4，如果升级版本后可以正常开机的话，手机可能出现短暂的不稳定，如果观察一段时间后仍出现问题，建议联系华为授权的维修网点检测的。
备注：如果以上方法仍然无法解决问题的话，建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测的。
1、请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
