若手机之前可以，现在无法快速充电，请尝试以下操作：
1确认是否使用原装充电器；
2部分手机有快速充电开关：设置-电池-快速有线充电-滑动开启；
3查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查搜索。
手机不能充电，建议检查充电器、充电插座、系统程序这几方面，方法如下：
方法1：使用原厂充电器连接家用电源充电。
方法2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
方法3：关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
方法4：有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
方法5：若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在待机页面下，点击最近应用程序键。
2点击左下角任务管理器图标。
3如果您想要结束某个应用程序，请点击该程序右侧的结束。
4点击确认。
5如果您想要结束全部后台程序，请点击结束全部，然后点击确认即可。
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