若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡是否支持4G业务。
2是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4关机重新启动或者换卡尝试。
5若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果三星S8手机移动数据自动关闭，建议您操作：
1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了数据使用，建议您将其卸载尝试。
2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
以三星S8手机设置4G网络为例。
1、打开三星S8手机界面，在三星S8手机桌面上找到应用程序图，点击进入。
2、进入三星S8手机应用程序界面后，在桌面上找到设定图标，点击进入。
3、进入三星S8手机设定界面后，往下拉找到更多网络，点击进入。
4、进入三星S8手机更多网络界面后，点击进入移动网络。
5、进入移动网络页面后，点击进入网络模式。
6、进入网络模式界面后，点击勾选4G就设置好了。
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