vivo手机连不上4G 怎么回事

建议可以尝试以下方法操作：

1、请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能。

2、确认“数据网络”开关开启。

3、重启手机后尝试是否可以上网。

4、查看是否禁止了软件的联网权限。

5、建议更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试。

6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（请放心，这个操作不会清除手机数据哦）。

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：

1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

6、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

若使用vivo手机不能注册到4G网络，可以查看以下内容：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；

2、访问vivo官网（wwwvivocomcn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。

3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

注：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

5、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

6、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

8、升级系统或重置网络设置

将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理；可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

若其他手机可以注册4G网络，自己手机不能注册4G网络，或不属于以上情况，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

vivo手机无法显示4G网络，可尝试按照以下方式解决：

若手机与SIM卡并不支持使用4G网络或者当地未覆盖该运营商的4G网络话，手机中则不会显示4G网络信号的。

可以尝试先拨打运营商电话，查询下当前所使用的SIM卡是否出现欠费现象；或者将手机SIM卡插入其他的手机中使用看看以及更换其他的时间段、地区使用看看

建议在手机拨号界面中输入##2288##查询下是否开启了4G网络模式

也可以尝试先将手机中的数据网络关闭，然后重启手机，再打开数据网络观察使用看看。

建议进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN）选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试

补充说明：

移动运营商****为：10086，联通运营商****为：10010，电信运营商****为：10000

查询网络模式具体步骤如下（以vivo X9为例）：

1、在手机桌面中找到电话图标，进入拨号界面

2、在拨号界面中输入##2288##进入网络模式中

3、在网络模式中选择4G（优先）/3G/2G试试

重置接入点具体步骤如下（以vivo X9为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面

2、在设置界面中选择移动网络选项

3、进入移动网络界面中找到接入点

4、在接入点页面点击重置为默认设置试试