华为p9指纹设置栏没有了，指纹解锁也没反应，这是怎么回事？

指纹丢失了，建议您按如下方法操作：

请您确认指纹查找的路径是否正确。

EMUI5X，选择设置 > 指纹

其他版本，选择设置 > 安全和隐私 > 指纹

建议您重启手机后查看，如仍无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决

若仍无法解决，可能是指纹硬件故障，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

请进入“设置-全部设置-指纹-指纹管理”，首次进入会提示创建锁屏密码，创建密码后会提示录入指纹，按提示操作即可。

华为手机

华为手机是国内一家中型手机生产商，拥有庞大的人力资源部，手机产品、销售一体化，而且华为手机走的是低价位，更容易走进大众生活。

2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。

发展历史

2003年7月，成立华为技术有限公司手机业务部

2004年2月，作为中国第一款WCDMA手机参加法国戛纳3GSM大会并现场演示

2009年2月，在西班牙移动世界大会(MWC)首次展示首款Android智能手机，并宣布与T-mobile合作推广

2010年9月，在德国IFA展会上发布全球首款with Google的Android22普及型智能手机IDEOS

2012年1月，在美国国际消费电子展（CES）发布P系列“智能手机”Ascend P1 S（厚度仅668mm）

2012年2月，西班移动世界大会（MWC）发布四核手机Ascend D1 quad；联合沃达丰在英国发布Ascend G300；

2013年1月在美国CES发布Ascend Mate（屏幕达61英寸）、华为首款Windows Phone 8智能手机Ascend W1

2013年2月，在西班牙移动世界大会（MWC）发布支持LTE Cat4的智能手机Ascend P2

2013年6月18日，旗舰智能手机Ascend P6在伦敦发布（仅有618mm厚）

2014年1月，在美国CES发布了华为2014年首款LTE旗舰智能手机Ascend Mate2 4G

2014年2月，在西班牙移动世界大会（MWC）上展出了一系列创新4G智能终端，包括7寸跨界平板手机华为MediaPad X1、华为G6等

2014年5月7日，在法国巴黎华为消费者业务发布了年度旗舰机型Ascend P7

2014年9月4日，德国柏林IFA展前夕，华为消费者业务发布旗舰机Ascend Mate7、Ascend G7、Ascend P7 Sapphire Edition（Ascend P7蓝宝石版）

2015年4月15日，华为P8伦敦全球发布

2015年4月22日，华为P8以及华为P8max在上海东方艺术中心迎来其国内的正式发布

2015年7月30日,青海湖畔，华为携手中国电信发布新品麦芒4

2015年9月2日，Mate S、G8在德国IFA展发布

2015年9月8日，Mate S、G7 Plus在杭州悦榕庄国内亮相

2015年11月26日，中国上海世博中心，华为Mate8、HUAWEI WATCH首发

2016年4月6日，与徕卡合作，华为P9 / P9 Plus在英国伦敦全球发布

2016年4月15日，在上海面向国内发布华为P9/ P9 Plus

2017年5月26日，华为在长沙召开新品发布会，正式推出了两款华为Nova系列新机：华为Nova2和华为Nova 2 Plus

2017年10月16日，华为在德国慕尼黑正式发布华为Mate10，华为Mate 10系列国行发布会确定于2017年10月20日下午14:30在上海东方体育中心召开。

2017年11月28日，华为在北京发布荣耀V10

手机没有了指纹功能，并且在设置中没有指纹选项（指纹选项路径：设置 > 生物识别和密码 > 指纹）。

请重启手机后在设置中查看指纹选项，若通过重启操作仍无指纹选项，则是指纹硬件损坏导致，请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证去附近的华为客户服务中心获取更多帮助。相关链接如下：客户服务中心维修备件价格预约服务寄修服务

为了节约您宝贵的时间，可提前使用我的华为/服务APP（我的华为 > 首页 > 服务 > 到店维修 > 预约 > 选择时间 > 填写信息 > 提交）或致电华为客服热线950800进行预约。

指纹在什么情况下用不了呢？如果是指纹解锁不灵敏或解锁失败，建议尝试以下方法：

1若充电时指纹解锁失败，可能因为使用非标配的充电器，对指纹传感器造成干扰，建议使用标配充电器充电。

2使用指纹功能时尽量保持手指清洁，避免污垢、油渍或汗渍，以免影响手指录入和识别。

手指皮肤干燥进行指纹解锁时，按压的力量稍微增大一些；或者保持手指的湿度，例如哈气、洗手后擦干。

3人休息睡眠后血液循环慢，指纹的纹理会变浅，解锁时也需要稍微增大按压力度。

4若手指出现脱皮、皱裂、破损等情况，也会导致指纹无法识别，建议替换其他手指解锁，常用温水洗手并保养手指皮肤。

5尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积。

6录入指纹和解锁时，请不要使用指尖点击，而是尽量用指肚覆盖整个指纹传感器。

1、使用指纹功能时尽量保持手指清洁，避免污垢、油渍或汗渍，以免影响手指录入和识别。尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，以确保录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。

2、录入指纹和解锁时，尽量用指肚覆盖整个指纹传感器，以提高解锁成功率。先将锁屏密码清除。

3、在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

ps：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机。

华为手机换屏时会断电修理，此过程会让手机电容断电，只需关机重启即可恢复，操作步骤如下：

1、在手机界面，长按电源键，是手机显示关机界面。

2、点击重启按键，使手机重启完成。

3、手机完成后，第一次开机需输入密码，再次锁屏即可使用指纹解锁。