手机开机提示输入密码，建议检查：
1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。
2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关：
1滑动锁：手指滑动屏幕即可解锁。
2图案锁：在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。
3密码/PIN锁：输入已设置的密码，点击"OK"或者"完成"即可解锁。
部分机器还支持签名锁、指纹锁或方向锁。
1签名锁：在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。
2指纹锁：在屏幕下方通过指纹滑动或按压解锁，也可以输入备用密码来解锁。
3方向锁定：通过一个朝四到八个方向滑动的序列（向上、向下、向左或向右）来解锁屏幕。
根据您的描述，若您的三星账户密码忘记或丢失，请您按照以下方式找回：
1请您登陆如下链接：http://contentsamsungcn/cn/进入后点击左下角"查找您的ID或密码"，点击"查找密码"。
2选择之前注册的方式：电子邮件地址或手机号码。
1)电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认。进入自己的电子邮箱，查找"Samsung account"发来的"请更改您的密码"的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。（若收到此邮件后24小时内未进行密码更改，则无法通过该链接更改密码）
2)手机号码：输入手机号码（即三星账户名称）、选择您的安全问题并回复，会提示重设密码-输入新密码并确认即可。
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