手机触屏故障，安卓手机触屏失灵怎么办

若使用vivo手机，屏幕失灵可参考以下处理方法：

1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏； 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。

2、手机有贴膜 确认用户是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比。

3、操作耽搁软件时屏幕失灵；可备份好软件数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到软件--存储--清除数据；

Funtouch OS 9（不包括）以下其他机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

4、在充电时，屏幕不灵敏； 在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏，使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

5、运行内存不足导致屏幕失灵； 手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；

7、数据引起的屏幕失灵； 进入手机设置--系统管理更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统，操作前请提前备份好重要资料。

8、若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。

若使用的vivo手机，手机屏幕失灵，可以参考以下处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。退出可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

7、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

8、 重启设备

重启手机：

1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。9、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如果使用的是华为手机，屏幕不慎碎裂，根据三包法规定，意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内，可以了解以下信息：

一、服务及维修优惠政策

1、如果您购买过碎屏服务宝，且手机仍在碎屏服务保有效期内，可免费更换一次屏幕，点击权益查询确认。

2、如果您购买过华为无忧服务，且手机仍在华为无忧服务有效期内，可低价更换两次屏幕，点击权益查询确认。

3、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了，触控和显示功能均正常，您可以点击“惠修一口价”，查看您的机型是否可以参加活动。

4、在华为服务日活动时间内到店维修，可享受免收人工费优惠。

进入手机拨号功能界面，输入#06#，界面会自动显示出设备的SN号。

二、查询屏幕维修价格

1、官网查询：点击备件价格查询，输入手机型号查询屏幕组件价格。

2、服务APP查询：打开“服务”APP，进入快捷服务，可以查询备件价格及维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服务（维修前建议您提前备份好手机资料，微信/QQ等需单独备份）。

三、关于日常使用建议

1、建议您给使用华为手机专用保护壳，并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。

2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。

3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区政策可能有所不同）。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

相关链接如下： 客户服务中心   维修备件价格查询预约服务寄修服务

1手机接触不好怎么办

手机用久了，大家都会有充不了电等问题，当然有钱可以去买一台新的。关于充不了电各位童鞋肯定想了很多方法，可是大多数没用滴，只能用充电池的充电宝慢慢来，但很麻烦，这边充就玩不了呢，只能苦苦的等待电池充满。

重点来了，怎么才可以拯救充不了电的手机了[勉强]①很简单就一张纸（ps，这个方法是我研究出来的，管用）

首先准备一张纸，没错，就是一张纸

折叠至刚好可以放入手机充电接口下面为止，（纸一定要小大概4平方厘米）

聪明的童鞋已经知道我要说什么啦，没错然后将插头插入就可以了，有点紧，慢慢插（`）

此方法是有副作用的，纸要注意不要完全包住充电头了，实在充不了电的可以试一下，本人只是分享一下，表示本人的荣耀已成功ヾ（^。^）

②充电接触不良那也可能是金属接触片太脏啦（ω） ，而导致的接触不良，可以用橡皮擦擦拭一下然后再用干净的布或纸擦一干净，③也可以用棉签沾少许酒精，不要太多，然后均匀的涂抹在充电器端口的金属片上，等待酒精自然蒸发就OK啦（>

2手机充电口接触不良怎么办

手机用久了，充电口最易接触不良。有时候充了一整晚电，第二天发现一点也没充进去，这就非常耽事了！经历过的朋友都知道，实在太烦人了。出现这种情况一般是手机充电孔灰尘过多、表面生锈老化而导致接触不良。今天教大家一招正确的清理方式，学会这招，保证再也不误事情。方法很简单，赶紧学起来吧！

清理材料：医用酒精、棉棒、牙签（都是我们家庭必备的哦）

清理步骤：

1、先将酒精倒在瓶盖少许，接着拽取少许棉签的棉花，我们给它缠在牙签上，这样就改造成一个小棉签。注意一定要多捻几次让棉签牢固的缠绕在牙签上，以防清理时棉签脱落。

2、用做好的小棉签蘸取酒精，然后开始擦拭手机的充电口部位。

3、看看，只是简单擦拭一遍，就会有很多垢，你肯定也没想到吧！

4、擦完后先不要急着充电，静置5分钟左右，等待酒精充分挥发。接着我们再充电看看，瞧瞧手机立马充电成功。

结束语：

因为我们的手机经常揣兜里，或者放包包里面，一些毛絮灰尘会进入充电口，长时间不清理就会造成充电口接触不良。酒精易挥发，大家不用担心手机内会留存水分奥。如果你的手机出现接触不良的状况。不妨学着点子姐的方法，先清理一遍充电口。如果还不行的话可能是你的充电线或手机有故障了，再考虑换不换的问题。

3手机屏幕接触不良

不要用火烤，要不手机就废了，电热毯都比这靠谱。

如今智能手机触摸屏均采用电容触摸屏，如果偶尔遇到手机触摸屏失灵，则建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时候由于此类原因很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象，另外电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，比如磁铁什么的，靠的太近也会发现电容触摸屏会失灵，严重的话，甚至可能损坏，如果排除了这些基本的一些常识，还是会出现电容屏失灵，那么再往下看。

现在的触摸屏手机的屏幕在物理构造上是分为两个部分的，一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。从你的情况来看，液晶屏本身应该没有什么问题，反倒触摸模块可能出现了故障。这又可能存在两种故障，其一是触摸模块本身出现了硬件问题，需要更换；另一种可能是你手机的触摸模块和液晶屏之间的连接排线出现松动。

手机触摸屏失灵怎么办

这种故障个人是比较难以排查的，建议你找个正规一点的手机维修点进行一下检查。如果是排线松了，一般拆机后重新插牢就可以解决了，就算是触摸模块坏掉了，更换一个也不会太贵。

4手机与电池接触不良

其实大家平时都遇到过这种情况，其实这些还是有办法可以解决的。

1只要弄一个小棉球棒，沾点酒精，轻轻的在电池上方铜片处擦拭。这样就可以解决接触不良的问题 ~~2你可以用牙签把手机的金属触头稍微拉出一点就好了 ，可能是因为时间长了 那个金属片没有弹性了，但是不要用力过猛啊 小心弄断了就麻烦了 3你的手机是否经常断电 或是明明充饱了电没多久就又没电了 别担心，它只是一时"心跳停止"，只要一块小小的橡皮擦就能搞定！把电池取出后用橡皮擦把电池上的接点（黄铜片）擦干净，再装回手机上，一般都能解决 最简单易行的办法。

拿块橡皮把电池和手机的金属接口都擦一下如果这些方法还不行，很有可能是电池坏了，只有建议去维修处检查了最好去修手机~~~。

5手机耳机插口接触不良怎么办

手机耳机的插口接触不良是由于：

1、长时间的使用导致累积了太多的灰尘在耳机插孔里面，灰尘具有绝缘性，因此造成了耳机插口出现接触不良的问题

解决方法为：可以用嘴轻吹耳机插口或者用棉签对插口进行清洁将灰尘清理干净

2、可能是耳机没有插好，没有调整到正确的接触点。把耳机插上插孔以后，轻轻的转动耳机不要插得太紧也不要太松

3、现在有很多型号的手机，耳机插孔也在不断改进。安卓和苹果手机的耳机孔有些不同。如果佩戴的非原装耳机可能因为接口不匹配从而造成接触不良等问题，尽量选择与型号匹配的原装耳机。

4、也有可能是耳机孔的硬件插件坏了需要对手机进行维修，建议送到官方进行维修更换硬件

6手机耳机插孔接触不良怎么办

接触不良是因为接触面氧化造成的，可以清洁耳机插孔恢复正常。

工具：手机、棉布、铁棒、小剪刀。

1、将棉布剪成小块形状，平铺在桌子上。

2、用小铁棒或者其他带尖的木棒都可以，将棉布卷起来。

3、将棉布插入耳机孔，轻轻转动，不可插入太深，太深容易造成损坏。

4、如果用棉布还是不能解决，说明氧化太厉害，可以用小剪刀的一面轻轻刮耳机孔，清除掉上面的氧化层。

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。

3如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

4如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；

如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：寄修服务预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询