本视频演示机型：华为MATE30，适用系统：EMUI1010；
手机是我们随身携带的同学工具，按键则是手机平时使用率最高的部件，手机按键失灵了要如何处理，今天来为大家解答一下；
一、软件或系统不兼容，出现按键失灵，可删除该APP；
二、系统本身出问题，可升级系统或者恢复出厂设置；
三、手机进水导致排线或者相关的芯片损坏，因此按键没有反应，可以去手机店做按键功能重置，通常价位在50元左右；
四、按键下面有脏污，需要把手机拆开，然后用酒精清洗按键周围的杂物，可联系专业维修人员进行维修。
如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
苹果手机按键失灵，可以启用辅助触控来操作手机，步骤如下：
1、找到苹果手机桌面的“设置”app图标，单击进入；
2、找到设置选项下的第四栏“通用”选项，点击进入；
3、找到页面下方的“辅助功能”选项，点击进入；
4、找到下图标记的“辅助触控”选项，点击进入；
5、开启辅助触控右边的按钮，显示为绿色表示已打开，如下图红框所示；
6、以上步骤操作完后，手机屏幕会出现如图所示的小方块，这个小方块上面有6个功能图标，最下方主屏幕图标，它的替代功能就是苹果手机的按键，如下图红框所示。
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