方法一:通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)。
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上登录华为云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:EMUI 5X & 80无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
操作步骤:
步骤1:长按“电源键”和“音量上键”,震动后显示选择界面。
步骤2:通过操作上下音量键,选择“Recovery Mode”,按“电源键”确认。
步骤3:在显示的页面中,选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”,清除缓存及数据。
步骤4:清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
1确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
3确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换),或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
设置图案解锁时,请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
若忘记了备用解锁密码,可以通过升级手机的方法解决。注意备份数据。
升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
通过 microSD 卡升级:步骤 1l 进入华为官网软件下载。选择/输入机型,点击“软下载”),根据手机型号下载软件升级包。
将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
在关机状态下,插入 microSD 卡。
同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统,然后密码什么的都没有了。也可以下载手机助手之类的软件,里面有解密码的工具。
锁屏状态下可以通过USB连接电脑用手机助手(HiSuite、豌豆荚等)进行数据备份。
关机键和音量加双键同时长按10秒以上,进入recovery模式,选择wipe data/factory reset,进行恢复出厂设置。
SD卡强刷系统,在官方网站下载官方最新的固件包,拷贝UPDATEAPP到SD卡根菜单的dload文件夹,插入SD卡,然后开机键和音量加减三键同时长按10秒以上进入SD卡强刷模式。
设置指纹时按照提示需要设置锁屏密码,忘记锁屏密码不同版本系统解决方法不同。
EMUI 41及以下平台
方法一、通过查找我的手机(手机找回)的方式
1)前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
方法三、通过升级手机的方式
1通过microSD卡升级:
步骤1 进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。
步骤2 将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3 在关机状态下,插入microSD卡。
步骤4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2通过外接存储设备升级:
步骤1 进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。
步骤2 将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3 在关机状态下,使用USB OTG数据线连接手机和U盘。
步骤4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。
EMUI 41以上版本
Android 70 安全体系增强,在本地已设置了锁屏密码的情况下,无法通过 PC 端更改锁屏密码。
只能将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
请确认是否开启了查找我的手机。
如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
如果开启了查找我的手机,请继续以下步骤:
A:有开启“查找我的手机”,有华为帐号密码。
按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有开启“查找我的手机”,忘记华为帐号的密码。
可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入手机。
如果以上方法仍然不能解决问题,则携带购机发票前往售后网点处理。
如果你有设置备用数字密码,忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。您可以随便画5次图案,在5次图案都错误后,界面会弹出选项备用数字密码此时,您可以通过输入备用数字密码进入;
如果你忘记了备用密码,或没有设置备用密码,就只能通过升级手机来解决。我们可以通过TF卡或U盘来升级,非常简单。
一、通过TF内存卡升级:
1、进入华为官网,根据手机型号下载升级包。
2、将升级包中的dload文件夹放入TF卡根目录下。
3、在关机状态下,插入TF卡。
4、同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
二、通过U盘升级:
1、进入华为官网,根据手机型号下载升级包。
2、将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
3、在关机状态下,使用USB数据线连接手机和U盘。
4、同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。升级完成后手机将恢复出厂设置。
三、通过手机找回功能
第一种:有指纹解锁的手机打开手机找回。
这个方法要求华为手机用户先前已经在手机上登录了自己的华为账号,并且也开启了“手机找回”的功能。如果满足条件即可解锁:在电脑上登录华为云服务(使用与手机上一样的账号),点击“手机找回”,这里会再次要求你输入账号密码,接下来选择好手机设备型号,就能直接定位到你的手机,我们点击“锁定设备”,设置好6位解锁密码,再次输入华为账号密码确认,这样手机就锁定成功了,这时我们可以直接在手机上输入你刚才设置的6位数字密码即可成功解锁手机了。这一种方法不会对手机上的任何数据造成损坏,堪称解锁屏幕密码的完美方法!
第二种:在电脑上登陆华为云官方网站 输入你手机的华为账号以及密码
点击手机找回
等待手机自动定位成功后,点击“锁定手机
至此锁屏密码已经找回。由于网页只能设置6位的密码 所以需要4位密码的请到手机“设置”“隐私 和安全”“锁屏和密码”进行修改即可
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