手机开机黑屏，系统卡死，想刷机，但是连接电脑，总是显示无法安装驱动，怎么办？

1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

2、长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。

3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。

4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。

5、按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。

6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。

您好。

很抱歉，自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://asklenovomobilecom/q-111265html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

官方售后站点查询：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx。

若驱动安装失败，有可能是涉及相关接口异常，您可尝试更换数据线、电脑usb端口、或是其他电脑或系统（XP）测试使用。

如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

用USB数据线连接电脑，电脑会有反应，手机上首先要打开USB调试。(不过开不了机也可以不用打开)，然后可以从我的电脑--设备管理器  那里看到未安装驱动的程序会有感叹号。

接下来关键一步，先初步安装一个驱动

然后下个刷机精灵

刷机，手机方面的专业术语，是指通过一定的方法更改或替换手机中原本存在的一些语言、、铃声、软件或者操作系统。通俗来讲，刷机就是给手机重装系统。刷机可以使手机的功能更加完善，并且可以使手机还原到原始状态。一般情况下Android手机出现系统被损坏，造成功能失效或无法开机，也通常通过刷机来解决。一般Andriod手机刷机分为线刷，卡刷，软刷和厂刷。

以前刷机更多是应用在手机方面，然而随着社会的进步，人类物质文明的发展，刷机已经不再局限于手机行业了，像家庭中都会有用到的一些电子产品，这些电子产品中都有着主控的芯片，只要是通过一定的技术手段，向这些集成的芯片中重新写入新的程序都可以叫做刷机。最常见的就是家用DVD跟机顶盒的刷机，通过刷机可以让相应的电子产品发挥更多的功能或者让其性能变得更加稳定、完善。

1、故障原因一、驱动加载失败可能原因是驱动程序本身不完全,其次就是在下载更新驱动的时候没有下载完全,一些被杀毒软件或者防火墙给拦截掉。

这种情况解决方法很简单,在下载安装驱动程序时建议将一些杀毒软件及系统自带的防火墙暂时关闭一会儿。

2、故障原因二、驱动程序被破坏所导致的。

还有就是可能是你的驱动版本不对,或者驱动文件损坏没安装好,直接重新安装一次驱动程序试试。

解决此问题的方法是先找到你的驱动文件文件或文件夹,将其删除掉。删除完重新启动电脑重新下载驱动即可。

3、故障原因三、某些游戏软件导致

有的游戏软件也会导致出现驱动安装加载失败的现象,所以建议安装时不要开启任何游戏,若还是不行,可以把游戏添加到信任软件,还不行的话就只能把游戏卸载了。

4、如果上述方法都不行的话,只能重装系统了,重装系统后关于驱动出现加载失败的问题就能很好解决了。