1、若您的手机打开了云服务查找手机功能,处于开机并且联网状态下可点击此处尝试重置密码;
2、若您的手机设置了指纹密码可通过OPPO云服务尝试重置密码(适用于ColorOS 7之前版本手机);
3、若您的手机绑定了验证邮箱可通过OPPO云服务尝试重置密码(适用于ColorOS 51及之后至ColorOS 7版本手机);
若不满足以上条件,建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。
注:
服务中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
若您的购机凭证遗失,可先电话联系OPPO服务中心进行咨询处理。
若您的手机被锁死,开机向导提示“激活手机”,此设备已被”查找手机”锁死,请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备。
”您可参照以下情况处理:1、如果您记得手机帐号的密码,使用手机帐号的密码即可激活手机。
2、如果您忘记手机帐号密码,但手机号仍在使用,可以通过短信验证码或点击链接找回密码。
3、无法找回密码或手机号/邮箱已停用,可以通过帐号申诉找回密码。
4、若通过以上方法都还是无法解锁手机,您只能带上购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图(二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证)、“原装彩盒+充电器(需同时拥有彩盒和充电器)”、门店销售证明(需盖门店公章)中任意一种,前往客服中心刷机处理。
温馨提示:① 激活设备时,设备需要连接有效网络即插入能正常上网的SIM卡或连接有效Wi-Fi。
② 刷机会导致资料丢失,为了您的手机安全,感谢您的理解与支持~
若您的手机被锁死并提示:“善良的好心人,此手机对我非常重要,如果您拾到此手机,请联系失主。
联系电话:xxxxxxxxxxx!
”此现象是您的手机被查找手机的锁定手机功能锁死了,需要通过锁屏密码解锁进入手机:1、若您的手机在开启锁定手机功能之前就有设置锁屏密码,那么您使用之前的锁屏密码解锁手机即可。
2、若您的手机在开启查找手机功能之前未设置锁屏密码,可通过您开启锁定手机时设置的6位数字密码解锁(此密码只生成一次,生成后无法重置)。
3、若您忘记锁屏密码,为了您手机的安全,需要携带购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图(二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证)、原装彩盒+充电器(需同时拥有彩盒和充电器)、门店销售证明(需盖门店公章)中任意一种前往服务中心刷机处理。
温馨提示:刷机会导致资料丢失,为了您的手机安全,希望您能理解~
打开手机映入眼帘的是:“您的手机已被锁死,请输入锁屏密码清除”您千万别着急,输入您的6位数字密码解锁就行。
锁定手机时设置的或者一直在用的数字锁屏密码都可以。
如果您忘记了密码也不用着急,携带好您的以下任意一种购机凭证:①原装手机盒+充电器②电子订单截图(二手平台如闲鱼、转转等二次购买记录除外噢)③纸质保修卡④购机发票⑤加盖门店公章的门店销售证明前往服务中心刷机处理,刷机会导致手机里的资料被清空,我们尽力希望保护您的设备和隐私安全,非常理解您的心情,也感激您的理解。
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若您的手机被锁死并提示:“善良的好心人,此手机对我非常重要,如果您拾到此手机,请联系失主。联系电话:xxxxxxxxxxx!”此现象是您的手机被查找手机的锁定手机功能锁死了,需要通过锁屏密码解锁进入手机:
1、通过锁屏密码解锁
(1)手机本身设置了锁屏密码,使用锁屏密码解锁即可。
(2)手机之前没有设置锁屏密码,可通过您开启锁定手机时设置的6位数字密码解锁。
2、使用抹除数据并移除设备解锁
打开云服务官网,输入帐号密码登录,点击查找,选择已抹除数据的设备,删除并移除设备。
(抹除数据将清空手机数据哦~)
3、若您忘记锁屏密码,为了您手机的安全,需要携带购机凭证如纸质保修卡、购买凭证(机打发票,电子购买凭证)、原装彩盒、原装充电器中任意一种前往服务中心刷机处理。
温馨提示:刷机会导致资料丢失,为了您的手机安全,希望您能理解~
手机应用锁主要用来防止他人在未经许可的情况下打开我们不希望被他人使用的应用,保护隐私安全。可是如果我们自己也把应用锁的密码给忘记了该怎么办呢?下面就告诉您手机应用锁找回密码的办法哦~
如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密,则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。
如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密,则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码,再使用新设置的密码打开应用。
现有三种密码重置方式,请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码:
1、在密码输入界面输入1次密码之后,点击“忘记密码”,会弹出可操作的密码重置方式。
2、若您有设置过安全问题,可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。
3、若您有设置过安全邮箱,可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码,重置密码。
4、若您有设置关联帐号,验证完帐号后,会直接跳转到重置密码界面,输入新密码即可。
如果您忘记了这些密码重置信息,则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料,将手机恢复出厂设置来清除隐私密码,方便再次使用相关隐私功能。
1、若您曾使用隐私保险箱功能,且隐私保险箱内有重要的私密文件,在恢复出厂设置前,请先进入「设置 > 云服务 > 云同步数据 > 私密保险箱」查看功能开关是否打开。
2、若已开启私密保险箱云同步开关,可以在云服务官网找到隐私文件,通过云服务将隐私文件下载到手机。
3、若您的手机没有此项功能,或未开启云服务「私密保险箱云同步」功能,则私密保险箱内的文件在恢复出厂设置后将无法找回。
4、私密保险箱云同步功能,目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机。
如果以上方法未能解决您的问题,可前往就近的OPPO官方授权服务体验中心寻求帮助或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
温馨提示:
若您有添加过指纹或面部特征用于解锁,可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。
具体设置步骤如下: 打开手机QQ软件,并登录。 点击上方的个人头像,点击左
下方的设置。 在设置中选择“帐号安全”。 选择手势密码锁定打开,再选择手势提交即可。
如何给应用设置密码?给隐私应用设置应用锁(应用加密),开启应用锁功能之后,打开上锁应用前需要验证隐私密码(或指纹、人脸),保护应用隐私。
设置方法
1、ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 权限与隐私 > (隐私)>应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
2、ColorOS 110-113版本:进入「设置 > 隐私 > 应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
3、ColorOS 70-72版本:进入「设置 > 安全 > 应用加密」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
访问加密应用
1、使用隐私密码访问:如果应用已被加密,访问时需输入正确的隐私密码,否则将无法进入应用,查看相关内容;
2、使用指纹和面部访问:您也可以使用指纹和面部密码打开已加密应用;
输入隐私密码后,点击右上角设置图标进入应用加密设置,打开将指纹用于应用加密或将面部用于应用加密的开关。
取消应用加密(应用锁)
1、ColorOS 12及以后版本:前往「设置 > 密码与安全 > 应用锁」,输入隐私密码,找到开启应用锁的应用,关闭开关。
2、ColorOS 11-113版本:「设置 > 隐私 > 应用锁 >右上角“:”>设置 > 关闭应用锁」;
3、ColorOS 51-72版本:前往「设置>安全>应用加密」输入隐私密码,找到带有小锁图标的应用,点击该应用,关闭启动密码验证开关;
温馨提示:
① 应用加密后软件来消息不会具体内容显示,只会显示“你有一条新消息”;
② ColorOS 50及以上版本:可设置应用短暂退出免验证,加密应用退出后在锁屏前再次打开,不用验证应用加密密码;
③ ColorOS 51及以上版本使用“应用加密”需要先设置隐私密码;
④ ColorOS 11-113版本:应用加密改名为应用锁,在控制中心添加应用锁的快捷开关,用户可通过此开关快捷打开/关闭应用锁
⑤ ColorOS12及以后版本:前往「设置 > 密码与安全 > 指纹」,输锁屏密码后,在“指纹数据用于”模块开启“应用锁”,可将指纹密码解锁应用锁。
Oppo设备锁是一种安全保护措施,它可以防止未经授权的人访问您的手机。
但是,有时候,您可能会忘记自己的设备锁,这时候就需要解除设备锁了。
首先,您可以尝试使用Google账户来解锁您的Oppo设备。
如果您在设置设备锁时已经将Google账户绑定到您的Oppo设备,那么您可以使用Google账户来解锁您的Oppo设备。
只需要在解锁界面输入您的Google账户密码即可解锁。
其次,您可以使用Oppo账户来解锁您的Oppo设备。
如果您在设置设备锁时已经将Oppo账户绑定到您的Oppo设备,那么您可以使用Oppo账户来解锁您的Oppo设备。
只需要在解锁界面输入您的Oppo账户密码即可解锁。
此外,您还可以使用Oppo手机的安全解锁功能来解锁您的Oppo设备。
Oppo手机的安全解锁功能可以帮助您解锁您的Oppo设备,而无需输入任何密码。
只需要在解锁界面点击“安全解锁”按钮,然后按照提示操作即可解锁。
最后,如果您仍然无法解锁您的Oppo设备,您可以尝试重置您的Oppo设备。
重置您的Oppo设备可以清除您的手机上的所有数据,包括设备锁,从而解锁您的Oppo设备。
总之,要解锁Oppo设备,您可以尝试使用Google账户、Oppo账户或Oppo手机的安全解锁功能,如果仍然无法解锁,您可以尝试重置您的Oppo设备。
希望本文能够帮助您解决Oppo设备锁的问题。
开启应用锁(应用加密)功能之后,打开应用前,需要验证隐私密码(或指纹、人脸),以保护应用隐私。
设置方法:
ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 权限与隐私 > 应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
ColorOS 110-113版本:进入「设置 > 隐私 > 应用锁」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
ColorOS 70-72版本:进入「设置 > 安全 > 应用加密」,输入隐私密码,选择需要加密的应用,选择开启加密。
访问加密应用:
1、使用隐私密码访问:若应用已被加密,访问时需输入正确的隐私密码,否则将无法进入应用,查看相关内容。
2、使用指纹和面部访问:您也可以使用指纹或面部密码打开已加密应用。
进入「设置 > 权限与隐私 /隐私(安全) > 应用锁(应用加密)」,输入隐私密码后,在应用锁(应用加密)界面点击右上角“:”或“齿轮”设置图标,进入应用锁(应用加密)设置,打开“将指纹或面部用于应用锁(应用加密)”的开关即可。
取消方法:
1、 ColorOS 11及以上版本:
(1)单独关闭应用的应用锁:进入「设置 > 权限与隐私(隐私) > 应用锁」,输入隐私密码后,在应用锁界面的已加锁应用中,选择应用进行关闭。
(2)关闭应用锁功能:进入「设置 > 权限与隐私(隐私) > 应用锁」,输入隐私密码后,在应用锁界面,点击右上角“:”设置图标,选择“关闭应用锁”进行关闭。
2、ColorOS 50-72版本:
进入「设置 > 安全 > 应用加密」,输入隐私密码,在应用加密界面,找到带有“小锁”图标的应用,点击该应用,关闭“启动密码验证”开关。
温馨提示:
① ColorOS 50及以上版本:使用“应用加密”需要先设置隐私密码。
② ColorOS 50及以上版本:可设置“锁屏前免验证”,加密应用退出后在锁屏前再次打开,不用验证应用加密密码。
③ ColorOS 11及以上版本:应用加密改名为应用锁,在控制中心添加应用锁的快捷开关,您可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。
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