您好!
建议您尝试以下的方法是否可以开机:
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
你好,支持闪充的手机需要使用OPPO标配的VOOC闪充充电器,(15℃--43℃)才可以使用闪充。如果使用标配VOOC闪充充电器无法闪充,建议你从电源插座上拔掉适配器至少一分钟让适配器彻底放电;或关机重启下手机;检查数据线与手机和适配器接触完好。重新充电看能能否重新开始闪充。
若手机无法闪充,建议按照以下方法排查: 1、请使用原装闪充充电器和数据线充电; 2、电池与手机接触不良,建议取下电池重新安装,使用干净擦布,擦拭电池和电池连接金属点; 3、若电池无法取出,确保手机软件版本为当前最新版本,排除软件版本问题; 4、环境温度15度--45度左右时,将处于闪充模式;低于或超出正常温度范围,为保证安全,将处于普通充电模式。 若问题依然存在,请备份好资料携带你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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