可以退货退款,但是需要提前跟卖家协商,之后退款操作方法如下:
1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;
2、点击首页右下角的“我的淘宝”;
3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;
4、点击商品标题,进入详情页;
5、点击“退款”,进入退款页面;
6、点击“退款原因”;
7、选择“我不想要了”;
8、点击“提交”;
9、等待商家处理退款申请即可。
手机零件并不会响,如果响的话就是手机内部有东西摔碎了。如果手机没有影响则可能是摔坏的东西没有直接影响手机,不过为了保险起见,还是送去售后维修看一下才好。保修期内非人为损坏都可以免费维修。
以下是保修信息:
保修政策:全国联保,享受三包服务
质保时间:1年
质保备注:主机1年,充电器1年
客服电话:400-990-9696
电话备注:周一至周日:9:00-24:00
详细内容:自购机日起(以购机发票为准),如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,30日内换货,30日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!注:单独购买手机配件产品的用户,请完好保存配件外包装以及发票原件,如无法提供上述凭证的,将无法进行正常的配件保修或更换。
如果不知道美图手机的售后维修点在哪里可以通过以下方式找到:
1去当时购买手机的商店内咨询服务人员。
2如果手机是在网上购买的,可以和客服商量把手机邮寄给他们让店家修好之后再给你邮寄过来。或者可以让他们帮你查询距离你最近的手机售后服务点。(美图手机是全国保修的。)
3可以在美图手机的官网找到维修服务网点,点击之后输入自己的城市找到自己的附近的维修店就可以了查到了。
注意去维修时一定要带好自己的保修卡或者发票等有效证明。
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