为保障大家的切身利益，我们在此提醒您，收到商品时需要注意以下各项：
1）请您在下单时，尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2）您在收到商品时请当场验货，首先检查外包装是否完好，商品种类数量是否与订单明细相符，不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验手机包装内商品是否齐全。
3）在本人不能亲自签收的情况下，请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
4）如签收后商品出现质量问题，如功能性故障，请您及时联系小米客服
如果是小米官网购买的小米手机，是100%的正品。小米手机的非合约机销售渠道只有小米官网与小米天猫旗舰店，也可以在当地营业厅购买合约版小米。
小米公司没有授权过任何网店和实体店销售小米手机，无法保证是否为正品。目前市场上及各类网店有修改过IMEI号的仿冒小米手机，官网验证无法鉴别真伪，请谨慎购买，以免造成不必要的损失。
1、可以到小米官网通过防伪码验证真伪。
2、可在手机包装盒背面找到防伪贴纸，刮开涂层，获得20位防伪码。
以小米手机2S为例：
如包装盒上、三包凭证卡上均无该标签，或标签与上述不同，手机有可能不是正品。
3、也可进一步验证IMEI号。
可在包装盒背或电池仓找到编号贴：
在拨号界面输入“#06#”查询IMEI
如手机包装上的IMEI号与在拨号界面查询的IMEI号不同，手机可能不是正品。
查询手机防伪可以登录官方进行详细查询，如下：
1、登录小米官网，点击服务；
2、点击后进入网页跳转后下拉到下面找到防伪查询并点击；
3、选择语言；
4、根据自己需求选择产品并点击；
5、输入手机防伪码点击查询即可辨别真伪。
可以通过小米官网的真伪验证服务来检验真伪。
具体操作如下：
一、先找到手机盒子上的标签，记住IMEI和SN码。
二、打开小米官网的小米真伪验证（小米官网首页，往下移直到最后，在下方找到自助服务，点击自助服务，在出现的页面往下移，找到商品防伪查询）。
三、选择语言（以简体中文为例）。
四、选择产品。
五、找到验证IMEI号（若您的界面已经显示的是以下界面，则无需切换界面，直接输入IMEI号和SN码以及验证码即可），如果显示的是验证防伪码界面，则需要您按下面第二个图的操作，切换到验证IMEI号的界面。
六、输入之前的序列码，点击立即查询，即可看到结果
你好。
为保障大家的切身利益，我们在此提醒你，收到商品时需要注意以下各项：
1）请你在下单时，尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2）在收到商品时请当场验货，首先检查外包装是否完好，商品种类数量是否与订单明细相符，不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验手机包装内商品是否齐全。
3）在本人不能亲自签收的情况下，请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
4）如签收后商品出现质量问题，如功能性故障，请你及时联系小米客服
你好。
要判断一个小米手机是真是假，首先最重要的还是你要从正规渠道，也就是小米官网购买，或者到小米合作的各地运营商营业厅去购买合约机，这样购买的小米手机有品质保证。
如果你是通过第三方渠道购买的小米手机，不确定是否是真货，建议你做以下尝试：
1、您可以进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，查看是否是MIUI系统的样式。MIUI样式参看http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1htmlfrom=zhidaoad，山寨机一般是机器人加叹号或者是几行英文。
2、如果进入recovery界面可以显示MIUI界面，那么就要看在recovery里重启的界面是什么样子的了，正品的界面会显示让你选择重启的系统，小米是双系统设置的。假冒小米手机选择重启后就是直接开机了。
小米手机跳过激活设备方法如下：
操作环境：小米11，MIUI12，设置10。
1、打开手机，在手机桌面，点击打开设置。
2、在设置界面，点击打开更多设置。
3、点击打开开发者选项。
4、最后直接将设备激活的开关给关闭，就可以跳过设备激活了。小米手机没有激活的说法，只有绑定小米账号，绑定的账号是可以解绑的，查询小米手机可以电脑访问小米官网，主页下面有个防伪查询，输入IMEI和SN码查询销售记录不激活的情况下可以看下盒子上的IMEI，通过这个去官网进行查询就可以了。这种手机一般是不需要验机的，翻新机的可能性非常小了。
在官方购买小米手机，快递送来时是可以验货的。一般快递都是支持验货后再签收的
小米手机常见问题
一手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
6耗电快、待机时间短
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。
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