手机号一般没有被冻结的，你说的情况有两种：1、手机储值卡很久没有用，进入了冷冻期；2、手机欠费，所剩余额不够扣除所欠的费用，所以话费被冻结。针对第一种情况，是没有办法解决的，因为手机号进入保留期的90天后，移动公司将会收回号码所有权，你只能等待再次投入市场；第二种情况解决方法比较容易，只要充值就可以了，但是充值的金额一定要大于所欠的金额。
若vivo手机在丢失之前开启了“查找手机”功能，可前往vivo官网找到“查找手机”，进入“查找手机”登录vivo账号即可进行手机锁定、定位等操作（若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态，则不能使用该功能）。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、鼠标滑至底部点击“查找手机”
3、登录vivo账号
4、选择“查找手机”
5、即可进行“定位”、“锁定屏幕”等操作
注：若没有开启“查找手机”功能，则无法进行定位操作。
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