如果将掌心管家中的防盗功能开启后，若更换SIM卡后（或更换SIM后再换回原来的SIM卡），在手机开机后会提示输入防盗密码。如果忘记防盗密码，可通过以下两种方式进行操作：
1、通过安全号码给丢失手机正常使用的号码发送指令“ZTEczmm”，发送后安全号码会收到一条重置短信中，此时将新的密码输入即可（不会丢失个人资料）；
2、在手机在关机状态下，进入recovery模式后选择清除全部内容来进行处理，待手机重启后即可正常进入系统界面（会丢失个人资料）。
如果手机忘记了锁屏密码，一般可以尝试恢复出厂设置和刷机解锁，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动光标，选择双清数据，使用电源键确认选择，然后再选择恢复出厂设置重启手机即可，否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机，或者9008深度刷机模式，一般都可以解决问题。
方法：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
关机状态下同时长按电源键 和 音量上键进入工厂模式
2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！
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