为什么手机一直都是安全模式，重启也不行

您好：

根据您的描述，处于安全模式，重启后依旧无法退出，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

进入安全模式解决方案如下。

1，尝试以下几种方案。a，恢复出厂设置，清除了部分数据，一般能回复过来，很遗憾，本人不幸，没有解决。b，刷机，这是解决的最终方案，能解决大部分问题，但是，仍有部分顽固分子。

2，硬件问题。有两种原因，一个是音量键失灵，致使短路，一个是电池问题，原因不明。解决方案：a，将电池抠出，等待几分钟，重新开机。b，拆开音量键，用酒精擦洗。c，换个电池。

我一一尝试了上述方法，最终解决了安全模式的问题，很不幸也很幸运。提醒一下，刷机要谨慎，防止刷成“砖头”。

　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：

　　1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。

　　2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

　　3、将电池取出，重新放入手机，测试能否正常开机

　　4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。

　　5、若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。

　　6、如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送服务中心由专业人员为您的手机进行检测。服务中心查询网址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

如果手机内部进水，建议将手机关机，放在强力吸水的地方（如活性炭、大米、防潮剂）48小时以上，等手机干燥再开机，不能开机就长按开机键10秒以上强制重启试试，如果还是不可行，就带购机发票到华为售后检测。

荣耀V8目前的状况，建议尽快带购机发票到华为售后检修，问问维修人员如何保留手机中的重要数据。