首先点击手机设置，查看指纹菜单是否存在，如不存在你要重启尝试，如果重启可以恢复，应该为小概率的软件问题，后续会修复更改哦！要是设置中一直无法出现指纹菜单，或者高概率找不到指纹菜单，那么备份数据，尝试恢复出厂设置解决。
1、打开设置，点击高级设置，点击备份和恢复，进入如下界面：点击恢复出厂设置，根据提示继续操作完成恢复出厂设置。
2、若仍不能恢复该功能，建议提前备份重要数据并携带购机发票去售后或是网点检测处理
方法/步骤：
1 首先，手机是设置了指纹锁；
2 然后进入指纹管理界面。有个屏幕解锁的控制菜单，默认是打开的；
3 选择关闭后，回到待机界面，指纹解锁已经没有了；
4 另外一种方法是直接进入指纹详情界面。选择删除指纹，这个方式将彻底删除指纹；
5 点击删除指纹后，会提示是否移除指纹；
6 安装删除指纹的方法删除指纹后，想再次使用，需要重新录入指纹才行。
vivo手机指纹密码的设置方法：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--指纹--添加指纹--按照操作录入完指纹；再开启指纹用于：“解锁”或“隐私与应用加密”。
原子隐私系统指纹的设置方法：进入设置--原子隐私系统--验证密码或指纹--开始安全设置--指纹验证--可选择“通用指纹”或录入“专属指纹”。
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