在手机设置界面，安全或者什么地方，有一个账户登录。你最好把那个地方检查一下，看有无账户id之类。如果有，要关闭才可以。黑莓在os10系统1032以后就加入了黑莓账户保护功能，现在priv虽然是安卓系统，但是这个功能没有理由被黑莓抛弃。你最好确认之后再恢复，比较保险。
黑莓priv 想恢复出厂设置，应该注意以下几点：
1、手机资料是否需要备份，有无备份。
2、手机连上充电器，保持充电状态，千万别电量低的情况下恢复出厂设置。
黑莓Priv是黑莓旗下手机之一，将于2015年11月6日在美国发布。
黑莓Priv运行Android 51系统，搭载54英寸由第四代大猩猩玻璃保护的显示屏，滑盖物理键盘，后置1800万像素摄像头，配备3410mAh电池，32GB存储空间，借助microSD存储卡可扩展到2TB。
4G可以使用的条件：
1、手机支持通讯商4G网络频段；
2、手机卡支持4G。
3、本地有4G网络信号覆盖。
4、手机的4G开关打开了没有。
无4G的解决办法：
1、手机可能没有更新移动网络设置，因此，手机，提示你更新的时候就更新下。
2、手机卡开通4G，并且开通4G套餐。
3、如果本地没有4G网络或者4G数据信号差，那就没办法了。
4、打开4G开关。
如果是苹果手机直接在app store上面下载或者在iTunes上面搜索名字下就可以了。
安卓手机去应用商店搜索名字下载，比如百度手机助手，安智市场等。
也可以百度搜索app名字官网扫二维码码下载的。
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