华为手机在充电状态下自动重启怎么回事 ？

手机自动重启可能是用电不足，软件以及内存的问题，看看手机后台是否打开多个应用，在玩大型游戏，如是，有可能是第三方应用或游戏的问题，也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议卸载容易引起死机、重启的第三方应用。

有没有插SD卡，如果有，可以拔掉SD卡试试；如果拔掉就不重启了，说明SD有坏块，或者有兼容性问题。

如无规律经常出现死机、重启，建议更新到官方最新的版本或者备份数据，重置一下手机。

1请检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2是否误触电源键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4检查是否设置定时开关机

建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6尝试取出外置存储卡

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7尝试恢复出厂设置或系统修复

安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。

如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：

（1）通过eRecovery修复系统

请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后（EMUI 100及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。

（2）使用手机助手修复系统

a 电脑端安装最新版本手机助手；

b 手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。

c 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。

温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

若是使用的vivo手机，可以参考以下排查方法：

1、检查是否误触电源键和音量键

检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；

2、检查设置

检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。

3、检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

4、检查手机是否运行不兼容的应用程序

如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。

进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。

退出安全模式：“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

1）、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；

2）、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

重启手机：

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

重启设备后仍然进入“安全模式”，您可以按以下方法进行排查：

1）、确认开机过程中是否误触音量“-”键；

2）、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；

经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。

5、检查手机存储空间是否充足

存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。

6、升级系统版本

检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

7、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、修复系统

系统修复模式的使用方法：

进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。

注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

退出Recovery模式：可以在Recovery模式界面点击“重启”即可退出。

若无法退出，尝试强制重启手机，或使用系统修复模式，查看能否恢复正常。

若以上方法未能帮您解决问题，请您携带设备和购机凭证前往 vivo客户服务中心 处理。

9、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

手机充电时重启的常见原因：

所用手机充电器和手机原配充电器型号不符，输出电压不一样会导致手机重启。

如果是原配充电器，请检查充电器接触是否良好，可能是充电器损坏导致手机重启。

如果您的手机无限重启或开机黑屏，请按以下方法尝试解决：

一，开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。

二，开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机，或低电量不充电

1，建议您长按电源键18秒以上，尝试强制重启手机。

2，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

三，开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面

可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机（版本110 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上），即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

四，如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景，请尝试按照以下通用方法解决：

以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即备份好数据。

1 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。

部分机型开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。

2 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以，请您将手机恢复出厂设置。

部分机型开机振动后，连续按电源键5次，直至进入 Recovery 模式。

3 如果您身边有电脑，请您用数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以，请您在电脑中安装手机助手，尝试修复手机系统。

部分机型手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中，将手机连接至电脑后长按电源键，强制关机。在关机后未亮屏时，连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。

如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。

通常影响设备自动重启的因素：

1误触了开机键+音量键的组合键。请您观察下手机的按键是否被卡住，电源键挤压超过10秒设备会自动重启。

2手机温度异常。手机的温度过高或过低会导致自动重启。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，减少电池损耗。

如果您的手机出现自动重启的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1清理手机存储空间

建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

2卸载不兼容的应用软件

通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致重启，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

3尝试恢复出厂设置

建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将设备恢复出厂设置后尝试。

4通过“手机助手”或“系统修复”修复系统

温馨提醒：使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据，如果出现可以开机的情况，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

（1）通过系统修复修复系统

a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器，关机状态下同时长按音量上键+电源键，待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在开机振动后，需连续按电源键5次），进入系统修复模式。

b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

c下载完毕后，会自动升级，升级完成后会自动重启。升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

（2）使用手机助手修复系统

a电脑端安装最新版本手机助手；

b关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式（小机器人界面）（无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，进入 FASTBOOT模式）。

c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

d等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。

e自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。