如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、请您先将以下开关开启或者关闭:
1 确认手机没有在静音状态,请下拉状态栏查看。
2 确认开启允许通知
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击通知/通知管理,打开允许通知开关。如果是开启状态,请关闭再打开后重试。
3 确认关闭免打扰模式
进入设置,搜索免打扰点击进入,如果开启请关闭免打扰模式。
4 确认关闭静默通知开关。(此操作只适用于EMUI 10X/11X & Magic UI 3X/40版本)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击通知管理,选择类别中对应的卡1/卡2,关闭静默通知开关。
二、如果以上方法不能解决您的问题,请按照以下场景进行排查:
1 收到消息无振动或无响铃
(1)请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关(仅适用于EMUI 9X & Magic UI 2X)。
进入设置,搜索并进入应用管理,找到信息,点击通知管理,检查通知铃声是否选择为无或关闭了振动开关,如果是,请设置通知铃声并开启振动开关。
(2)请确认是否使用了不兼容的第三方主题。
建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题,选择一款并应用。
2 收到消息时,指示灯不闪烁
如果您收到消息时指示灯不闪烁,可以通过以下方法排查:
(1)查看手机是否支持指示灯
部分手机为了追求显示效果的极致体验,给用户提供更大的可视面积,取消了指示灯(如nova 7 SE 5G,插上充电器后屏幕上方没有亮起三色灯,表示不支持指示灯)。
(2)查看是否处于通话或亮屏情况下
手机在通话时或者手机亮屏时,来消息指示灯默认不闪烁。
(3)查看是否未开启收到通知时指示灯闪烁开关
如果您的手机在所有情况下来消息指示灯都不闪烁,可能是您没有开启收到通知时指示灯闪烁功能。请您进入设置,搜索进入收到通知时指示灯闪烁,打开此开关。
温馨提醒:部分机型无法搜索到收到通知时指示灯闪烁,则该机型不支持该功能,请使用其他步骤排查。
(4)判断是否使用部分应用来消息时不闪烁
如果您是仅部分应用(例如微信或QQ国际版)来消息不闪烁,可能是因为应用自身原因导致来消息不闪烁,建议您将问题反馈给第三方应用,关注应用版本更新并及时升级最新版本。
如以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
3 熄屏状态下收到新消息没有亮屏提醒
(1)请确认是否将手机的锁屏样式设置为杂志锁屏
EMUI 90以下:进入设置,搜索杂志锁屏,将锁屏样式设置为杂志锁屏。
EMUI 11X/10X/9X/Magic UI 2X/3X/40:进入设置,搜索进入杂志锁屏,打开“开启杂志锁屏”开关。
(2)请确认是否开启通知亮屏提示开关
进入设置,搜索进入通知亮屏提示,打开通知亮屏提示开关。
4 收到消息后没有横幅通知
请确认是否关闭了信息的横幅开关。
进入设置,搜索并进入应用管理,找到信息,点击通知管理/通知,选择类别中对应的卡1/卡2,打开横幅开关。
5 锁屏不显示通知内容
(1) 检查手机是否设置了杂志锁屏
手机锁屏界面通知亮屏提示和显示所有通知功能需要在杂志锁屏样式下实现,如果手机不支持杂志锁屏,则不支持此功能。
提示:EMUI 91及以上 & Magic UI 21及以上系统即使不支持杂志锁屏,也支持锁屏显示消息内容。
如果手机支持杂志锁屏,请按照以下操作将锁屏样式设置为杂志锁屏:
a打开设置,搜索杂志锁屏并点击进入杂志锁屏,设置为杂志锁屏;
b如果在设置中没有找到此开关,建议进入主题应用开启:主题 > 我的 > 混搭 > 锁屏样式 > 杂志锁屏 > 应用。
(2) 检查手机是否设置来消息亮屏/显示通知内容
a设置来消息亮屏:进入设置,搜索并打开通知亮屏提示,打开通知亮屏提示开关,即可在息屏状态下收到通知后自动亮屏。
b在锁屏界面显示通知内容:
EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X有以下两种路径,找到其中一种即可:
路径一:设置 > 通知 > 隐藏通知内容,关闭该开关;
路径二:设置 > 通知 > 锁屏通知,选择显示所有通知。
EMUI 9X & Magic UI 2X :设置 > 通知中心 > 锁屏通知,选择显示所有通知。
EMUI 8X:进入设置 > 应用和通知 > 通知管理,点击右上角三个点 ,点击锁屏通知,选择显示所有通知;
EMUI 5X:设置 > 通知和状态栏 > 通知管理,点击右上角齿轮按钮,点击设备锁定时,选择显示所有通知内容。
c打开允许通知和在锁屏上显示:
进入设置,搜索并进入应用管理,找到需要设置的应用,点击通知/通知管理,打开允许通知开关,将锁屏通知设置为显示。
(3)检查手机是否使用了人脸解锁
为保护机主隐私,人脸解锁模式下,锁屏时消息内容会隐藏,不显示详情。如果想继续查看锁屏消息详情,可以按照以下方式设置:
a若想使用人脸解锁又不希望锁屏下消息隐藏,可以通过以下方式设置:
打开设置搜索并打开人脸识别,输入锁屏密码,关闭智能显示锁屏通知开关。(不适用于EMUI 101/1011 & Magic UI 31/311,可进入设置 > 通知 > 隐藏通知内容,关闭此开关可实现显示消息内容)
打开设置 搜索并打开 智能解锁,关闭智能解锁功能。
提示:智能解锁功能关闭后将不能使用穿戴设备的智能解锁功能。
b建议使用(指纹或锁屏密码)的解锁方式,解锁屏幕并查看消息:
可以在设置中搜索:指纹或者锁屏密码进行指纹录制或密码输入。
(4)检查是否仅部分三方应用不显示消息详情
可能是三方应用自身设置了隐藏消息内容,您可以在三方应用的设置中打开显示消息内容开关。
打开QQ:点击头像 > 设置 > 消息通知 > 消息通知设置 > 通知显示消息预览。
打开微信:进入我 > 设置 > 新消息通知,打开通知显示消息详情。
(5)检查应用是否设置应用锁
可能是应用设置了应用锁(仅EMUI 901 & Magic UI 201及以上系统),您可以进入设置,搜索并进入应用锁,查看是否打开了该应用的应用锁,关闭该应用的应用锁开关即可。
如果通过以上方法问题仍未解决,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、清除数据
可能是信息的数据异常,建议您清除数据尝试,操作方法:
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据,然后重启手机后重试。
尝试还原所有设置:进入设置,搜索进入还原所有设置,点击还原所有设置选项。
温馨提醒:EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
用户们身处各种重要的场所时往往需要将手机开启静音,避免突然的来电铃声造成任何尴尬的问题。那么华为nova10这款手机应该如何设置静音呢?接下来就让小编为你详细介绍一下,希望能够对你带来帮助!
华为nova10怎么静音?
方法一、控制中心设置静音:从屏幕顶端下拉呼出控制中心,点击静音图标,等图标变成蓝色即可。
方法二、在设置中开启静音。
1、打开手机设置,点击声音和振动。
2、在声音和振动页面,勾选静音即可。
通话声音小,可能是以下几种情况:
1手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方听到的声音小或者无声的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2请确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音;
3检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4关注主副麦克孔是否有异物堵塞(主麦克孔在手机底部,副麦克孔在手机顶部或背部),如有异物,请使用毛刷清理麦克孔;
5请使用自带匹配的保护壳,不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔,MIC无法接收到声音,导致通话时对方听不到声音;
6通话声音大小与信号强度有关系, 网络不稳定会影响通话质量,请保证通话环境信号良好。
若经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题,请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果:
其它应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,或者重启手机来尝试恢复;
其它应用录音也存在异常,如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看手机信号是否正常
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3、请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决,操作方法如下:(如未找到VoLTE开关,则手机侧已经默认开启VoLTE)
4、仍然无法解决您的问题
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的客户服务中心检测。
客户服务中心可以通过以下链接进行查询:客户服务中心
手机声音小,可以根据以下步骤进行操作:
请进入“设置”界面,点击“声音 > 音量”,检查是否所有模式的音量都调至较大。
请检查扬声器是否被遮盖。
请更换音乐确认是否音源问题。
经过上述操作后问题仍然存在,请备份手机数据,携带购机发票前往售后服务点检修。
扬声器没有声音处理方法:
1、按音量加键将声音调大;
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机,请断开连接后再尝试;
3、关闭后台运行软件再重新尝试;
4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式,将手机调成响铃模式;进入勿扰模式,关闭“手动开启/定时开启”;
5、检查手机通话时免提是否有声音 ,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
6、如果手机受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请携带手机前往客户服务中心检测;
7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理;
8、重启手机;
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
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