为什么手机显示已锁定，开不了机了？

phone locked 表示还没有解锁，长按电源键15S重启就能退出，有些手机可以申请解锁码解锁，一般用在手机root和刷机，在http://consumerhuaweicom/cn/ 申请解锁码，但是建议不要刷机，刷机后的第三方固件会有兼容性不好、系统易受病毒入侵或者其他问题。

华为手机开机显示phonelocked，开不了机。

可以试试搜索，用万能充充电或检测电量，如果损坏或者使用不当导致电池过早损坏，就需要更换电池，

使用时间较长手机容易出现故障，可以尝试重新刷机恢复，恢复出厂设置，一般无法开机的故障自己不好解决。

若是指忘记锁屏密码，可按以下方法处理：

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改伯过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重度置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将知手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片衟、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏度幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置 > 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输知入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键 10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面衟（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若是使用手机中的其他疑问可点击此链接咨询在线客服反馈

1 一加手机百变解锁停止运行打不开怎么办

手机解锁图案忘了怎么办？这个问题貌似在使用安卓手机的时候是经常见的，而且现在在使用安卓手机的时候图案解锁是一个非常流行的方式，毕竟对于追求视觉体验的朋友们而言这种操控既新颖而且比数字密码解锁要有趣多了。但是随着大家用机时间一长，而且有的用户追求新鲜感频率太高，经常换解锁图案，换的多了时间长了就容易混淆，最常见的就是不知道手机解锁图案忘了怎么办，结果导致手机解锁无法使用。怎么办？下面我就来教大家如何破解，摆脱苦恼。

方法一：

在碰到手机解锁图案忘了怎么办这个问题的时候，大家最常见的估计就是Google账号解锁，当你使用手机之前就注册了Google账号并且在手机当中进行了账户添加登陆，就算你忘记了解锁图案也可以通过输入Google账号来解决此问题。不过虽然现在安卓手机已经广泛的被使用，但是真正能注册谷歌账号的用户恐怕也不是很多吧，所以这个方法的普及程度恐怕也不是很高。

方法二：

除了第一个方法以外，还有一个更为直接的方法，那就是清空数据资料。在关机情况下通过特殊按键组合进入工程模式（比如HTC手机同时按下音量减和电源键，三星手机同时按下音量+电源+HOME三个按键），然后选择wipe进行清空，这就相当于恢复出厂设置了。但并不是所有的手机都可以使用这个方法的，因为有的安卓手机不一定自带有可以wipe的Recovery，还有一些手机即便是双WIPE了可能也无法解决问题。

方法三：视频教学

方法四：

如果上面几个方法还不能帮你解决这个问题的话那么建议大家在网上下载相应的软件，然后按照教程步骤点击几下鼠标就可以清除手机图案进行解锁了，这也不失为一个傻瓜式的解决方法了，只要能解决手机解锁图案忘了怎么办的问题，任何可行的方案都是值得一试的

方法5：进入三星官网，使用三星手机找回，里面有解锁的选项

2 一加手机百变解锁停止运行打不开怎么办

手机解锁图案忘了怎么办？这个问题貌似在使用安卓手机的时候是经常见的，而且现在在使用安卓手机的时候图案解锁是一个非常流行的方式，毕竟对于追求视觉体验的朋友们而言这种操控既新颖而且比数字密码解锁要有趣多了。

但是随着大家用机时间一长，而且有的用户追求新鲜感频率太高，经常换解锁图案，换的多了时间长了就容易混淆，最常见的就是不知道手机解锁图案忘了怎么办，结果导致手机解锁无法使用。怎么办？下面我就来教大家如何破解，摆脱苦恼。

方法一：在碰到手机解锁图案忘了怎么办这个问题的时候，大家最常见的估计就是Google账号解锁，当你使用手机之前就注册了Google账号并且在手机当中进行了账户添加登陆，就算你忘记了解锁图案也可以通过输入Google账号来解决此问题。不过虽然现在安卓手机已经广泛的被使用，但是真正能注册谷歌账号的用户恐怕也不是很多吧，所以这个方法的普及程度恐怕也不是很高。

方法二：除了第一个方法以外，还有一个更为直接的方法，那就是清空数据资料。在关机情况下通过特殊按键组合进入工程模式（比如HTC手机同时按下音量减和电源键，三星手机同时按下音量+电源+HOME三个按键），然后选择wipe进行清空，这就相当于恢复出厂设置了。

但并不是所有的手机都可以使用这个方法的，因为有的安卓手机不一定自带有可以wipe的Recovery，还有一些手机即便是双WIPE了可能也无法解决问题。方法三：视频教学方法四：如果上面几个方法还不能帮你解决这个问题的话那么建议大家在网上下载相应的软件，然后按照教程步骤点击几下鼠标就可以清除手机图案进行解锁了，这也不失为一个傻瓜式的解决方法了，只要能解决手机解锁图案忘了怎么办的问题，任何可行的方案都是值得一试的方法5：进入三星官网，使用三星手机找回，里面有解锁的选项。

3 一加手机不能开机了怎么刷机

只要手机能连接电脑就可以正常刷机。

刷机方法如下： 1，连接刷机精灵，首先打开刷机精灵，通过USB线连接手机，记得先打开USB调试模式哦，刷机精灵检测到有机型连接后，会自动给该机型装驱动，驱动安装成功之后，就会自动连接手机，期间要保持手机是正常开机状态； 2，选择ROM包，接下来如果已下载好ROM包的朋友，在一键刷机界面，直接添加一个已下载好的ROM就可以了。如果您还没有下载ROM包，则点击"前往下载"，在ROM市场中选择喜欢的ROM，点击“一键刷机”按钮，即可开始下载ROM包； 3， 数据备份，刷机会清空手机的数据，所以刷机之前请选择所需要备份的数据，如通讯录、手机短信、通话记录、应用游戏等； 4，一键刷机，数据备份完成后，手机将会进入自动刷机模式，刷入ROM之前程序会对手机设备和ROM刷机包进行检查，然后刷入ROM包，大约5-15分钟左右即可完成刷机！刷机过程中请务必保证手机正常的连接状态； 5，这时候就刷机成功。

4 一加手机ROOT失败怎么办 一加手机解锁不成功解决办法

手机屏幕图案解锁 第一步：关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项；第二步：用音量键选择到第三个选项 wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按home键确认；

第三步：接着转到另一个屏幕有好几行no不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user，按home确认；

第四步，第三步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition （ 这个是清除缓存的意思 ），按home确认后之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项；第五步：用音量键选择到第一选 reboot system now （就是重启系统的意思），这时候手机就会自动重启。等到手机开了，就完成了

补充：

这是三星的格机方式，所有安卓手机同理

5 一加3t手机开不开机,怎么办

1、先使用数据线连接电脑充电30分钟试试（有可能因电量用光，进入休眠状态，需要激活）

2、长按开机键10秒左右开机试试。

3、更换电池，排除电池故障

4、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>；中文>；清除数据>；清空所有数据）

选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将updatezip安装至系统并确认。

选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。

5、如果还是开不了机，建议将手机送到LG售后或在线邮寄至修机机检测维修。

6 一加手机3T失败变砖开不了机了怎么办

充电半小时以后双清：⒈将手机完全关机，按电源键+音量（+）键，如果没反应按“电源键+音量（+）+home键（屏幕下方中间）”。

⒉待屏幕出现recovery界面（即英文菜单）松手》

⒊按音量键移动到“wipe data/factory reset”》按电源键确定》

⒋再通过音量键定位到“yes_delete all user data”》再按电源确定，

⒌音量上下移动，选择wipe cache partition 开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项，同第四步一样的操作）清除完后自动返回刚才的页面。

⒍等待手机操作完成》光标会自动选择到“reboot system now”

⒎按电源键确定重启手机即可

7 一加手机不能开机了怎么刷机

只要手机能连接电脑就可以正常刷机。

刷机方法如下：

1，连接刷机精灵，首先打开刷机精灵，通过USB线连接手机，记得先打开USB调试模式哦，刷机精灵检测到有机型连接后，会自动给该机型装驱动，驱动安装成功之后，就会自动连接手机，期间要保持手机是正常开机状态；

2，选择ROM包，接下来如果已下载好ROM包的朋友，在一键刷机界面，直接添加一个已下载好的ROM就可以了。如果您还没有下载ROM包，则点击"前往下载"，在ROM市场中选择喜欢的ROM，点击“一键刷机”按钮，即可开始下载ROM包；

3， 数据备份，刷机会清空手机的数据，所以刷机之前请选择所需要备份的数据，如通讯录、手机短信、通话记录、应用游戏等；

4，一键刷机，数据备份完成后，手机将会进入自动刷机模式，刷入ROM之前程序会对手机设备和ROM刷机包进行检查，然后刷入ROM包，大约5-15分钟左右即可完成刷机！刷机过程中请务必保证手机正常的连接状态；

5，这时候就刷机成功。

如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

1 确认密码是否被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2 确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

3 确认是否使用了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4 恢复出厂设置

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

相关链接如下：    客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务

1忘记手机解锁密码了、解不开怎么解

尊敬的联想用户您好！尊敬的联想用户您好：方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。

此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！方法二：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。

前提是手机之前已经root并且u 调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

2手机忘记解锁密码解不开怎么办

根据不同的手机，操作方法不同，建意可咨询手机售后。

这里举例几个品牌的手机解锁密码操作方法：

一、三星手机密码解：

硬重启强制性取消密码。

按住电源键和音量键。

用手机的音量按键上下选取：wipe data/factory reset。

选择：YES。

然后手机就自行恢复出厂。

恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）。

重启之后，就正常进入系统。

二、红米手机密码解：

1、锁屏密码是为了保护隐私安全，如果锁屏密码忘了，绑定了小米账户，可以点击使用小米账户密码解锁。（忘记小米账户密码可以在小米官网登录页面选择忘记密码，根据绑定的手机号或者邮箱重置密码即可）。

2、如果没有输入小米的账户，清空用户数据是必然的，如果之前没有备份过数据，会清空个人数据的，可以进入Recovery（关机，按住音量下+开机键进入recovery模式）选择清除用户数据，然后重启。

3手机屏图案解锁解不开了怎么办

在忘记手机密码时可以执行以下操作使手机在不解锁状态依然实行出厂恢复。

第一：关机；第二：开机，开机方法是同时按电源开机键和音量减键第三：开机后按HOME键 第四：按音量加减键可以上下移动选择功能，移至〖WIPE DATA/FACTORY RESET〗第五：选择后按菜单键确定第六：在新的选项中按音量键至〖YES〗，再按菜单键确认 第七：再按音量加减键选择〖REBOOT SYSTEM NOW〗再按菜单键此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了。（会丢失数据，不过总比打不开好！）参考此贴操作：/question/1831229118477813820。

4手机图案密码解锁解不开了怎么办

1多试几次，多想想以前用过的图像密码，看看是否重新回忆起来，如果实在不行那么就可以到大街上找维修手机的店或者你购买手机的店面去。把手机交给维修人员，等待几个小时或者1天后来去级可以了。

2关机重启，当手机关机重启之后会直接进入解锁状态，当我们没有使用手机时，时间达到自动锁屏时间是就会锁屏，所以我们可以在这段时间内操作手机，把锁屏软件直接卸载重新安装即可。

3如果你是国产华为等的手机，随便尝试输错误解锁图形5次后便会出现“忘记解锁”的图形按钮，系统会提示你输入谷歌账号，好了，输入谷歌账号你就解开了！

4如果以上都没有解决问题，那么我们就需要下载一个电脑启动刷机精灵客户端，把软件下载安装到电脑，然后把手机连接到电脑上，按照说明步骤一一完成，等待密码清除即可。

九宫格手机解锁图案，也称“手势密码”，是一款应用于iPhone手机的解锁软件，其中“后羿射日”、“鲁班锁”、“织女纺艺”、“木马流牛”、“诸葛连弩”、“电光人音墙”、“磁暴线圈”，广为流行。

5手机屏解锁解不开怎么办

如果能进入recovery，就刷机；不能就百度“救砖”。

进入Recovery模式方法：

方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。

方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。

recovery刷机（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：

1 将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开sd卡和电脑的连接。

2 彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。

3 选中 wipe cache partition按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe data/factory reset按确定，选中yes后确定。

4 选install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定， 再选yes按电源键确定开始刷。

5 刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束。

6手机失灵图案解锁解不开怎么办

如果有谷歌账号可以通过账号找回，没有的话就音量下加收索键加开机键 第三个选项恢复出厂 如果不行“1、关机状态下按住手机音量下+开机键（也就是进HBOOT的办法）1、选择RECOVERY— 按电源键确定 3、如果没刷过RECOVERY的机子，屏幕出现红三角形 刷过RECOVERY的，应该直接进入6步骤了；4、按音量键上+电源键，进入RECOVERY恢复模式；5、选择WIPE(2项)的第一项；6、选择YES，按电源键确认；7、等待恢复后，返回；8、最后选择第二项的WIPE，同样确认；9、OK了，重启手机就可以了 。

若是使用的vivo 手机，可参考以下显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

请在手机的设置--系统升级界面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

屏幕不亮无法开机：

开机时屏幕不亮屏，机器没有振动等任何反应：

1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；

2、如果出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。

手机开机有振动但屏幕不亮：

按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。