您好。
联想A360e为电信定制机，不支持刷机为移动版本，同时由于不同机型底层硬件配置存在差异，所以系统是无法通用。如强行输入，可能导致无法正常开机、功能异常、分辨率显示异常等故障，且影响到设备的正常保修。为了您利益着想，官方不建议您进行此操作，请您谅解。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好。
联想A360e手机采用的是线刷操作，也就是说是需要连接电脑进行刷机操作的。
另外，对于乱删内置软件的话，其是可能会影响到设备的刷机操作的，因此若您目前是因为乱删软件导致设备使用异常，那么此时建议您进行刷机操作处理。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A360e机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/q-594867html
固件包内置详细教程，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
您提到的变砖具体是什么情况？
A 若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B 若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
ps：若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A360e机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/594867html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好。
很抱歉，联想a360e目前最新官方正式固件：A360e_S124_131218，android 236，官方暂未推出安卓40固件，建议您持续关注我们及联想官方渠道，如有相关信息我们会第一时间更新与分享，谢谢。
联想移动官网：http://lenovocarelenovocomcn/
另外，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，建议您可抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点操作即可。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
a360e机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/594867html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好，感谢您选择联想产品。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
联想a360e固件下载地址：http://asklenovomobilecom/q-109305html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
联想授权维修站点查询：
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
可以采用软件获取（以甜椒刷机助手ROOT功能为例）。
1、手机连接上甜椒刷机助手，只要手机开启USB调试，就会自动引导安装手机驱动(如果驱动安装不了，可以用360手机助手、豌豆荚、91手机助手这些工具安装下)。
2、安装驱动完毕后跟甜椒连接成功，如图：
3、手机连接上甜椒后，可以查看手机信息和检测手机安全。
4、手机一键ROOT，在甜椒首页手机信息上可以看到手机是否ROOT。
5、手机还没有ROOT的话，就点开“实用工具”里面的“一键ROOT”，就会进入自动ROOT的流程了。
6、等待甜椒刷机助手提示ROOT完毕就可以了。
刷机大师是傻瓜模式的刷机软件，只要按照简单的几个步骤操作，是很简单的，以下是刷机教程，仅针对刷机大师的使用方法。
双清是卡刷的步骤，刷机大师是一键刷机，类似线刷，是不用双清的。
⒈）首先下载“刷机大师“软件。
⒉）下载好了刷机大师软件，并在电脑中安装之后，在电脑中打开刷机大师软件，之后将数据线将手机与电脑相连接，之后就勾选上选择调试USB模式，
⒊）之后刷机大师即会开始识别连接手机，此时电脑如果没有安装相应驱动会自动下载安装，请注意留意电脑屏幕
注意：部分手机在刷机大师连接后，手机屏幕中会出现权限允许窗口，请勾选“记住”以及允许操
手机权限允许设置
⒋）已经连接并且识别手机型号后，装机大师会智能为您匹配合适的ROM，我们可以选择自己喜欢的ROM风格，之后即可进行一键智能刷机了。另外如果你有其他已经下好的ROM，还可以选择下载的ROM进行刷机
⒌）选择好ROM，点击一键刷机后即可进入一键刷机模式，之后我们可以再刷机大师软件上看到刷机进度条，耐心等待进度完成，之后将重启手机，进入自动刷机模式，如果您看到手机开始重启，则说明即将开始自动刷机了，之后即可看到手机自动刷机界面，等待完成即可
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